簡(jiǎn)析ISO9001質(zhì)量認(rèn)證特殊過(guò)程認(rèn)證誤區(qū)！

淮安ISO9001認(rèn)證特殊過(guò)程能力的確認(rèn)是ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)提出的重要要求。同時(shí)，這也是國(guó)內(nèi)認(rèn)證界令人困惑的問(wèn)題之一。在實(shí)踐中仍然存在一些明顯的誤解。下面ISO9001認(rèn)證公司為大家介紹一下！

1、對(duì)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證的誤解：

在審計(jì)過(guò)程中，經(jīng)常可以看到被審計(jì)方甚至審核員使用第7.5.2條進(jìn)行日常監(jiān)控。事實(shí)上，所有生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的日?？刂凭?.5.1條的調(diào)整范圍內(nèi)，7.5.2條僅用于確認(rèn)特殊過(guò)程的能力。

2、以重要性作為特殊過(guò)程的識(shí)別依據(jù)。

特殊過(guò)程的特點(diǎn)是其結(jié)果不能或不容易準(zhǔn)確確定。我們知道，所有結(jié)果都是由導(dǎo)致結(jié)果的過(guò)程因素決定的。如果將過(guò)程影響因素控制在一定范圍內(nèi)，可以保證結(jié)果在預(yù)期范圍內(nèi)。如何將這些過(guò)程影響因素控制在合理的范圍內(nèi)是特殊過(guò)程能力確認(rèn)的任務(wù)。

事實(shí)上，特殊過(guò)程是客觀存在的，不是人為規(guī)定的。例如，焊接汽車(chē)大梁顯然比焊接櫥柜更重要，但焊接過(guò)程也不例外，其重要性取決于過(guò)程結(jié)果可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。因此，一個(gè)過(guò)程是否是一個(gè)特殊的過(guò)程只取決于它是否可以被識(shí)別，而不是它是否被指定。

3、ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)正確識(shí)別特殊過(guò)程至少有兩種用途：

（1）如果無(wú)法正確識(shí)別特殊過(guò)程，則無(wú)法系統(tǒng)地分析其過(guò)程影響因素，導(dǎo)致對(duì)主要過(guò)程影響因素的控制不足或缺失；

（2）對(duì)特殊過(guò)程的確認(rèn)有明確要求。如果存在特殊過(guò)程且未識(shí)別，則可能導(dǎo)致缺乏特殊過(guò)程確認(rèn)活動(dòng)，并影響認(rèn)證注冊(cè)。

4、確認(rèn)對(duì)象的混淆。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)對(duì)所有特殊過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，但確認(rèn)要求因過(guò)程及其重要性而異。目前公認(rèn)的工藝影響因素有人、機(jī)、料、法和環(huán)境。對(duì)于不同的特殊過(guò)程，五個(gè)因素的影響程度可分為初級(jí)和次級(jí)。

例如，對(duì)于焊接工藝，主要影響因素是人員技能和工藝方法，而對(duì)于熱處理工藝，主要影響因素是工藝方法和設(shè)備能力。因此，對(duì)于不同的特殊過(guò)程，應(yīng)首先識(shí)別主要影響因素，并進(jìn)行系統(tǒng)、全面的確認(rèn)，而其他次要因素只需進(jìn)行一般確認(rèn)。

特殊過(guò)程能力確認(rèn)的最終目的是證明過(guò)程能力是充分的，確認(rèn)的方法和要求應(yīng)與確認(rèn)的目的相匹配。不同過(guò)程的影響因素可分為主次因素；對(duì)于同一過(guò)程，由于其重要性不同，確認(rèn)程度可分為復(fù)雜和簡(jiǎn)單。因此，在正式確認(rèn)之前，應(yīng)充分規(guī)劃。

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