淺析中小企業(yè)實(shí)施ISO9001認(rèn)證哪些問題需注意？

ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，適用于各種類型、規(guī)模和產(chǎn)品的行業(yè)。1987年頒布的ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)走過了28個(gè)年頭。五次修訂，尤其是2000年和今年的這次修訂，發(fā)生了很大的變化，使標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系方面更具指導(dǎo)性。

接下來，熠生為大家企業(yè)實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢！ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣以及ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的發(fā)展，為提高企業(yè)質(zhì)量保證能力、降低購銷成本/風(fēng)險(xiǎn)、消除貿(mào)易壁壘做出了積極貢獻(xiàn)。實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對提高組織的管理水平起到很好的作用。

①為潛在客戶提供信任。

開發(fā)新客戶是開發(fā)和深化市場的重要手段，尋找潛在客戶是戰(zhàn)略營銷的重要組成部分之一。潛在客戶是指對企業(yè)產(chǎn)品(或服務(wù))有需求，有購買能力，且與企業(yè)有銷售合作機(jī)會(huì)的待開發(fā)客戶。當(dāng)潛在客戶知道企業(yè)是按照國際標(biāo)準(zhǔn)管理的，獲得了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，并受到認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督時(shí)，他們可以確信企業(yè)是一個(gè)值得信賴的企業(yè)，能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，甚至是不錯(cuò)的產(chǎn)品，從而安全地與企業(yè)簽訂供銷合同，擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。

②減少乙方的審計(jì)費(fèi)用。

在現(xiàn)代商業(yè)實(shí)踐中，第二方審計(jì)長期以來一直是一種實(shí)踐，即作為供應(yīng)鏈的管理工具，客戶委托認(rèn)證機(jī)構(gòu)對自己或供應(yīng)商的管理體系進(jìn)行審計(jì)。但是第二方審核有很大的弊端:一個(gè)供應(yīng)商通常要為很多需求方供貨，第二方審核無疑會(huì)給供應(yīng)商帶來沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，買方也需要支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，同時(shí)還要考慮派遣或聘用人員的經(jīng)驗(yàn)和水平，否則費(fèi)用達(dá)不到預(yù)期目的。ISO9001認(rèn)證的成功推廣消除了這些弊端。因?yàn)樽鳛樯a(chǎn)企業(yè)申請了第三方的ISO9001認(rèn)證并獲得認(rèn)證后，很多第二方不需要進(jìn)行審核，這樣雙方都可以節(jié)省大量的精力或費(fèi)用。此外，如果企業(yè)在獲得ISO9001認(rèn)證后申請CE、CRCC、AAR等產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，還可以避免認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)質(zhì)量保證體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的費(fèi)用。

③完善質(zhì)量管理體系。

隨著市場競爭的加劇，客戶對質(zhì)量的期望越來越高?？蛻舻钠谕ㄟ^產(chǎn)品的“技術(shù)規(guī)格”來體現(xiàn)。但是，如果一個(gè)公司的組織體系不完善，技術(shù)規(guī)范就不能保證實(shí)現(xiàn)，客戶的需求也不能總是得到滿足。因此，有必要建立以預(yù)防為主的質(zhì)量管理體系，作為產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范的補(bǔ)充，以確保企業(yè)有能力持續(xù)生產(chǎn)符合技術(shù)規(guī)范要求的產(chǎn)品。

④確保符合法律法規(guī)或其他規(guī)定的要求。

根據(jù)ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)建立并保持程序，以確定其活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中環(huán)境因素的適用法律，以及其應(yīng)遵守的其他要求，并建立獲取這些法律的渠道。對于企業(yè)來說，可以按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理，從而真正達(dá)到法制化的要求，保證法律法規(guī)或其他法規(guī)的要求得到滿足。

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