關(guān)于ISO20000與ISO27001系統(tǒng)如何整合

戰(zhàn)略規(guī)劃還是日常運營中，ISO20000和ISO27001多系統(tǒng)的集成都會對公司的安排產(chǎn)生嚴重影響。公司最關(guān)心的是如何集成多個系統(tǒng)。下面ISO9001認證機構(gòu)將重點介紹如何集成ISO20000和ISO27001系統(tǒng)。

集成指南為了更好地利用兩個系統(tǒng)的集成所帶來的企業(yè)價值，有必要遵循系統(tǒng)集成指南，然后開始系統(tǒng)集成的構(gòu)建和管理。系統(tǒng)集成準則是企業(yè)建設(shè)服務(wù)管理和信息安全管理的條件基礎(chǔ)和保證基礎(chǔ)。集成指南將在系統(tǒng)集成的構(gòu)建和實施中發(fā)揮作用。

系統(tǒng)集成要遵循的標準包括：注意客戶服務(wù)水平ISO20000是一個以客戶為中心，面向流程的IT服務(wù)管理系統(tǒng)，旨在提高客戶滿意度。 ISO27001主要用于危險地操縱信息和財產(chǎn)，同樣是確保企業(yè)內(nèi)部所有服務(wù)人才，并直接確保客戶服務(wù)質(zhì)量。

系統(tǒng)子句滿足標準兩組系統(tǒng)集成子句應(yīng)合并通用需求子句，并且還應(yīng)滿足不同的特定需求子句。兩種文檔結(jié)構(gòu)滿意度標準系統(tǒng)應(yīng)使用一致的文檔層次結(jié)構(gòu)，以促進文件共享和共享。一致的搜索路徑更便于日常保護和參考。

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