ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)已有90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織承認(rèn)的中文標(biāo)準(zhǔn)。

一般地講企業(yè)活動(dòng)由三方面組成：經(jīng)營(yíng)、管理和開(kāi)發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)質(zhì)量管理，同時(shí)涵蓋了部分行政管理和財(cái)務(wù)管理的范疇。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是針對(duì)企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)文件、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。

具體地講ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是在四個(gè)方面規(guī)范質(zhì)量管理：

1、 機(jī)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)權(quán)限。

2、 程序：企業(yè)組織產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之文件化、檔案化。

3、 過(guò)程：質(zhì)量控制是對(duì)生產(chǎn)的全部過(guò)程加以控制，是面的控制，不是點(diǎn)的控制。從根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研確定產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、采購(gòu)原料，到生產(chǎn)檢驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)運(yùn)，其全過(guò)程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過(guò)程具有標(biāo)識(shí)性、監(jiān)督性、可追溯性。

4、 總結(jié)：不斷地總結(jié)、評(píng)價(jià)質(zhì)量體系，不斷地改進(jìn)質(zhì)量體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。

通俗地講就是把企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)的產(chǎn)品及其服務(wù)，其質(zhì)量是可以信賴的。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推行，與在我國(guó)實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度改造具有十分強(qiáng)烈的相關(guān)性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點(diǎn)在于前者處理企業(yè)的微觀環(huán)境，后者側(cè)重于企業(yè)的宏觀環(huán)境。由此可見(jiàn)，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)非常適宜我國(guó)國(guó)情。因此，國(guó)家明文規(guī)定"九五"期間在企業(yè)中全面推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，也可以理解為質(zhì)量體系注冊(cè)，就是由國(guó)家批準(zhǔn)的、公正的第三方機(jī)構(gòu)-認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系實(shí)施評(píng)定，向公眾證明該企業(yè)的質(zhì)量體系符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，提供合格產(chǎn)品，公眾可以相信該企業(yè)的服務(wù)承諾和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)不僅在全部發(fā)達(dá)國(guó)家推行，發(fā)展中國(guó)家也正在逐步加入到此行列中來(lái)，ISO已成為一個(gè)名副其實(shí)的技術(shù)上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給企業(yè)帶來(lái)的巨大的實(shí)際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是人類(lèi)文明發(fā)展過(guò)程中的必然之物。

因此，在一個(gè)企業(yè)或一個(gè)國(guó)家實(shí)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并非是一個(gè)外部命令，而是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)要求。

國(guó)際認(rèn)可承認(rèn)協(xié)議簡(jiǎn)介及LAF/MAL成員

國(guó)際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議英文簡(jiǎn)稱MAL，于1998年簽訂。通過(guò)簽訂質(zhì)量體系認(rèn)證國(guó)際多邊承認(rèn)協(xié)議，一方面可以提高簽約國(guó)(或地區(qū))相應(yīng)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)的權(quán)威性和有效性，促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)簽約國(guó)相應(yīng)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)的國(guó)際互認(rèn)，避免或減少簽約國(guó)企業(yè)為了開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易而申請(qǐng)多重ISO9000認(rèn)證，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高國(guó)際貿(mào)易的效率;另一方面，由于加入國(guó)際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議并保持簽約方地位具有嚴(yán)格的條件，簽約前需要按國(guó)際準(zhǔn)則接受?chē)?guó)際認(rèn)可論壇全面的同行評(píng)審，簽約后還需要繼續(xù)接受?chē)?guó)際認(rèn)可論壇定期的監(jiān)督性同行評(píng)審，以起到督促有關(guān)國(guó)家(或地區(qū))改進(jìn)和提高質(zhì)量體系認(rèn)證與認(rèn)可水平，保證認(rèn)證的質(zhì)量，促進(jìn)全世界ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證持續(xù)、健康、有效和有序發(fā)展的積極的作用。

質(zhì)量體系認(rèn)證的國(guó)際互認(rèn)制度在全球范圍內(nèi)已建立和實(shí)施，截止到2000年3月底，已有32個(gè)國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)簽署了LAF/MAL質(zhì)量體系認(rèn)證多邊承認(rèn)協(xié)議。

IAF/MAL成員：中國(guó)、美國(guó)、加拿大、日本、澳大利亞、新西蘭、荷蘭、德國(guó)、英國(guó)、瑞典、西班牙、意大利、丹麥、瑞士、法國(guó)、挪威、芬蘭、阿根廷、比利時(shí)、巴西、哥倫比亞、捷克、愛(ài)爾蘭、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、斯洛伐克、南非、泰國(guó)、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)北。

企業(yè)如何做好質(zhì)量體系認(rèn)證工作？

企業(yè)如何做好質(zhì)量體系認(rèn)證工作？企業(yè)要取得質(zhì)量體系認(rèn)證，主要應(yīng)作好兩方面的工作：一是建立健全質(zhì)量保證體系，二是作好與體系認(rèn)證直接有關(guān)……

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如何持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性？自從 20 世紀(jì) 90 年代我國(guó)開(kāi)始推行 ISO 9001 認(rèn)證制度以來(lái)，目前己有數(shù)十萬(wàn)家企業(yè)通過(guò)了 ISO 9001 體系的……

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中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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