常見的體系認(rèn)證有那些?

一、ISO9001質(zhì)量管理體系

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的東西，這并不是說9000標(biāo)準(zhǔn)有多少萬能，而是因?yàn)?001是一個(gè)基礎(chǔ)型的標(biāo)準(zhǔn)，是西方質(zhì)量管理科學(xué)的精華，因?yàn)樯a(chǎn)型的企業(yè)適用，服務(wù)性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用。因?yàn)橹v究質(zhì)量都是共通的。

二、ISO14001環(huán)境管理體系

ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證適用于任何組織，包括企業(yè)，事業(yè)及相關(guān)政府單位，通過認(rèn)證后可證明該組織在環(huán)境管理方面達(dá)到了國(guó)際水平，能夠確保對(duì)企業(yè)各過程、產(chǎn)品及活動(dòng)中的各類污染物控制達(dá)到相關(guān)要求，給企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象。 通過推行環(huán)境管理體系的實(shí)施，從根本上實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)可以推動(dòng)了企業(yè)開發(fā)清潔產(chǎn)品、采用清潔工藝、采用高效設(shè)備、合理處置廢物的進(jìn)程,通過對(duì)各種資源的消耗的控制，全面優(yōu)化本身的成本管理。

三、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系

ISO45001是國(guó)際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，是原職業(yè)健康及安全管理體系(OHSAS18001)的新版本，目的是通過管理減少及防止因意外而導(dǎo)致生命、財(cái)產(chǎn)、時(shí)間的損失，以及對(duì)環(huán)境的破壞。

我們通常將ISO9001、ISO14001以及ISO45001這三大體系一起合稱為三體系(又稱三標(biāo))。這三大體系標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè)。

四、GB/T50430工程施工質(zhì)量管理體系

所有從事建防水防腐保溫工程、建筑裝修裝飾工程、消防設(shè)施工程、建筑幕墻工程、電子與智能化工程、市政公用工程、石油化工工程、機(jī)電工程、建筑機(jī)電安裝工程、環(huán)保工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、建筑工程的施工等與建筑資質(zhì)相關(guān)的施工工程企業(yè)，都必須具有相應(yīng)的資質(zhì)證明，其中包括了GB/T50430建筑施工體系。

五、ISO27001信息安全管理體系

一、以信息為生命線的行業(yè)：1、金融行業(yè)：銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、期貨等2、通信行業(yè)：電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通等3、皮包公司：外貿(mào)、進(jìn)出口、HR、獵頭、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等

二、對(duì)信息技術(shù)依賴度高的行業(yè)：1、鋼鐵、半導(dǎo)體、物流2、電力、能源3、外包(ITO或BPO)：IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)處理加工等

三、工藝技術(shù)要求高、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渴望得到的：1、醫(yī)藥、精細(xì)化工2、研究機(jī)構(gòu)引入信息安全管理體系就可以協(xié)調(diào)各個(gè)方面信息管理，從而使管理更為有效。保證信息安全不是僅有一個(gè)防火墻，或找一個(gè)24小時(shí)提供信息安全服務(wù)的公司就可以達(dá)到的，它需要全面的綜合管理。

六、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系

ISO20000是第一個(gè)關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它秉承“以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線”的理念，并強(qiáng)調(diào)按照PDCA(戴明質(zhì)量)的方法論持續(xù)改進(jìn)組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。ISO 20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括(但不限于)以下類別：1. IT服務(wù)外包提供商2. IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商3. 企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營(yíng)支持部門

七、ISO22000食品安全管理體系

ISO22000食品安全管理體系證書是飼料加工、初級(jí)產(chǎn)品加工、食品生產(chǎn)、流通、儲(chǔ)存、餐飲行業(yè)必備證書之一。也作為組織對(duì)其供應(yīng)商第二方審核的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。

八、HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)體系

HACCP體系是對(duì)可能發(fā)生在食品加工環(huán)節(jié)中的危害進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而采取控制的一種預(yù)防性的食品安全控制體系。主要針對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)，針對(duì)的是生產(chǎn)鏈的全部過程的衛(wèi)生安全(對(duì)消費(fèi)者的生命安全負(fù)責(zé))。雖然ISO22000和HACCP體系都?xì)w屬于食品安全管理行列，但是在適用范圍上有所區(qū)分：ISO22000體系適用于食品及其相關(guān)行業(yè)，而HACCP體系只能適用于食品及緊密相關(guān)的操作環(huán)節(jié)。

九、IATF16949汽車質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

適合做IATF16949體系認(rèn)證的企業(yè)包括：轎車、載貨汽車、客車、摩托車及部件、配件的生產(chǎn)廠家。不適合做IATF16949體系認(rèn)證的企業(yè)則有：工業(yè)(叉車)、農(nóng)業(yè)(小貨車)、建筑業(yè)(工程車)、礦業(yè)、林業(yè)等用車生產(chǎn)廠家?；旌闲陨a(chǎn)的企業(yè)，只有少部分產(chǎn)品是提供給汽車制造廠的，也可以做IATF16949認(rèn)證。公司的所有管理都應(yīng)按IATF16949執(zhí)行，包括汽車產(chǎn)品技術(shù)方面。如果生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可區(qū)分開來，可只對(duì)汽車產(chǎn)品制造現(xiàn)場(chǎng)按IATF16949管理，否則整個(gè)工廠必須按IATF16949執(zhí)行。模具產(chǎn)品生產(chǎn)廠盡管是汽車供應(yīng)鏈廠家的供方，但所供產(chǎn)品不是用于汽車上的，因此不能申請(qǐng)IATF16949認(rèn)證。類似的還有運(yùn)輸供方、汽車銷售以后與汽車有關(guān)的產(chǎn)品等。

十、ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系

ISO13485中文叫“醫(yī)療器械 質(zhì)量管理體系 用于法規(guī)的要求” 由于醫(yī)療器械是救死扶傷、防病治病的特殊產(chǎn)品，僅按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的通用要求來規(guī)范是不夠的，為此ISO組織頒布了ISO13485：1996版標(biāo)準(zhǔn)(YY/T0287 和YY/T0288)，對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系提出了專用要求，為醫(yī)療器械的質(zhì)量達(dá)到安全有效起到了很好的促進(jìn)作用。

適用對(duì)象：履行國(guó)際、歐洲和本國(guó)的法律法規(guī)要求的醫(yī)療產(chǎn)品制造商和服務(wù)供應(yīng)商，及希望按此標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施文件化管理體系的企業(yè)。開發(fā)、制造和銷售醫(yī)療設(shè)備的企業(yè)，想要在國(guó)際、歐洲和本國(guó)市場(chǎng)上展示其競(jìng)爭(zhēng)和績(jī)效能力的企業(yè)。供應(yīng)商和其他在增值鏈內(nèi)的服務(wù)提供商必須確保其產(chǎn)品與顧客的要求相一致。

十一、商品售后服務(wù)認(rèn)證

適用對(duì)象：制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品(服務(wù))的企業(yè)。商品是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品。商品除了有形的產(chǎn)品外，還包括無形的服務(wù)。工業(yè)品和民用消費(fèi)品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷成分，如品質(zhì)、包裝、品牌、造型、款式、色調(diào)、文化等。無形商品包括勞務(wù)和技術(shù)服務(wù)，如金融服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、營(yíng)銷策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理咨詢、法律咨詢、程序設(shè)計(jì)等。無形商品一般隨著有形商品而發(fā)生，也隨著有形的基礎(chǔ)設(shè)施而發(fā)生，如航空服務(wù)、旅店服務(wù)、美容服務(wù)等。所以，生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請(qǐng)商品售后服務(wù)認(rèn)證。

十二、CMA檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定

資質(zhì)認(rèn)定

CMA是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志，由China InspectionBody andLaboratory Mandatory Approval的英文縮寫CMA組成。標(biāo)志如下圖：

CMA一般由各省直轄市市場(chǎng)監(jiān)督管理局審批。

十三、CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可

實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可(CNAS)是中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)的(China National AccreditationService for Conformity Assessment)的英文縮寫。標(biāo)志如下圖：

ISO發(fā)布旨在改進(jìn)創(chuàng)新管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

創(chuàng)新對(duì)商業(yè)成功至關(guān)重要。創(chuàng)新就是通過產(chǎn)品、服務(wù)和工作方式等革新贏得商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。ISO發(fā)布的一系列新的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)可幫助各組織充分利用其創(chuàng)新管理流程，并充分利用其聰明才智獲得最佳創(chuàng)意。

創(chuàng)新，不一定意味著令人眼花繚亂的新科技，或是讓生活翻天覆地的新發(fā)明。這可能意味著找到一種更好的方法做事兒或是改進(jìn)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品隨著時(shí)間的推移而得到長(zhǎng)期的改進(jìn)。但是，利用這些新想法和做出改進(jìn)需要采取有效的策略，以確保它們發(fā)揮最大作用。

ISO新發(fā)布的ISO56000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)旨在為組織提供指南和流程，從而使其推出的創(chuàng)新項(xiàng)目發(fā)揮最佳作用。ISO56003創(chuàng)新管理——創(chuàng)新伙伴關(guān)系的工具和方法--指南，為準(zhǔn)備與他方建立創(chuàng)新合作的組織提供了一條結(jié)構(gòu)清晰的方法。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以幫助組織判定與其他組織共同建立創(chuàng)新項(xiàng)目，亦可幫助組織選擇合適的合作伙伴并達(dá)成共識(shí)。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)也將指導(dǎo)各組織進(jìn)行角色分配、明確權(quán)責(zé)分工、達(dá)到最佳配置，并建立有效的管理程序。

ISO/TR56004技術(shù)報(bào)告，創(chuàng)新管理評(píng)價(jià)--指南旨在幫助組織有效審核其創(chuàng)新管理程序，以便組織持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新程序，并更好地運(yùn)行。另外，由ISO即將發(fā)布的ISO56002創(chuàng)新管理——創(chuàng)新管理體系—指南將為實(shí)際創(chuàng)新的管理體系的發(fā)展、實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)提供指南。

制定這些標(biāo)準(zhǔn)ISO技術(shù)委員會(huì)主席愛麗絲·德·卡薩諾瓦(AlicedeCasanove)表示，有效的創(chuàng)新管理將通過利用組織內(nèi)的人員及其合作伙伴的知識(shí)和創(chuàng)造力，促進(jìn)組織進(jìn)一步發(fā)展壯大。

卡薩諾瓦(AlicedeCasanove)指出：“創(chuàng)新不僅僅意味著‘大發(fā)明’，它意味著組織檢查和應(yīng)對(duì)環(huán)境中不斷變化的條件，意味著組織能夠探測(cè)和應(yīng)對(duì)環(huán)境中不斷變化的條件，應(yīng)對(duì)新機(jī)遇，并充分利用已有的資源最大化利用起來的能力。“

通過這種方式，我們看到的許多新想法往往是由于已經(jīng)實(shí)施和建立的許多想法和變化的結(jié)果。這些標(biāo)準(zhǔn)通過提供最佳實(shí)踐幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，幫助組織獲取正確的信息，并有效地利用信息。”

該技術(shù)委員會(huì)一直與經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)密切合作，共享創(chuàng)新術(shù)語和創(chuàng)新結(jié)構(gòu)。因此，標(biāo)準(zhǔn)中出現(xiàn)的“創(chuàng)新”和“創(chuàng)新管理”兩個(gè)詞匯的定義與OECD在《奧斯陸手冊(cè)：收集和解讀創(chuàng)新數(shù)據(jù)指南》中的定義相同，該指南是“行業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)使用指南的國(guó)際首要來源”。

ISO56003：2019和ISO/TR56004：2019兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TR279創(chuàng)新管理技術(shù)委員會(huì)制定,其秘書處是由ISO的法國(guó)成員--法國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(AFNOR)承擔(dān)。

ISO對(duì)旨在解決市場(chǎng)調(diào)研問題的ISO20252國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂

從幫助公司開發(fā)和推銷產(chǎn)品和服務(wù)，到分析我們作為消費(fèi)者的行為，市場(chǎng)調(diào)研為現(xiàn)代生活的諸多方面做出了很大貢獻(xiàn)。但市場(chǎng)分析是否總是有利?分析結(jié)果在全球范圍又是否都具有一致性?ISO最新修訂的ISO20252將確保市場(chǎng)調(diào)研達(dá)到預(yù)期效果。

市場(chǎng)調(diào)研有助于降低風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)質(zhì)的調(diào)研能夠提供信息、增進(jìn)理解，使用戶能夠更有效地抉擇方案并做出更好地決策。市場(chǎng)調(diào)研分析還可以為許多專業(yè)人士節(jié)省時(shí)間、提升對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知，促進(jìn)商業(yè)戰(zhàn)略的完善，因此市場(chǎng)研究分析是許多專業(yè)人士的首選。因此，當(dāng)公司報(bào)告的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果不是基于合理的研究原則時(shí)，可能無助于降低風(fēng)險(xiǎn)，事實(shí)上，無形中可能更增大了風(fēng)險(xiǎn)。

ISO20252：2019.市場(chǎng)、意見和社會(huì)調(diào)研，包括見解和數(shù)據(jù)分析--語匯和服務(wù)要求這項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，為市場(chǎng)調(diào)研的策劃、實(shí)施、監(jiān)督和對(duì)委托客戶報(bào)告等各階段的工作方式提供了指南，并提出了要求。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)調(diào)研方式的一致性和透明度，并保證調(diào)研結(jié)果的可信度，確保供應(yīng)商對(duì)調(diào)研充分信賴。

這項(xiàng)全球調(diào)研質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為以下項(xiàng)目提供了框架：

確保及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

改進(jìn)運(yùn)行管理和調(diào)研流程的控制;

減少錯(cuò)誤率和返工率;

提高用戶口聲譽(yù)并提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

負(fù)責(zé)修訂這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的ISO技術(shù)委員會(huì)主席唐·安布羅斯(DonAmbrose)解釋說：“對(duì)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)而言，ISO20252是必備的標(biāo)準(zhǔn)。世界各地的用戶—公司、政府、研究機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、高校、銷售和廣告代理商等等，都將從中受益。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)保證了調(diào)研的全球兼容性，可追溯性和不斷升級(jí)的能力。另外，使用該標(biāo)準(zhǔn)可以讓客戶獲得全球性兼容、全球性可比較且全球性同質(zhì)的結(jié)果反饋，并為服務(wù)供應(yīng)商做出更明智的選擇。

ISO20252：2019涵蓋調(diào)研活動(dòng)的所有階段：從最初的服務(wù)供應(yīng)商和客戶的初步接觸，到為客戶展示結(jié)果。這是該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的第三版，以反映新的或修訂的調(diào)研實(shí)踐，并增加了新的內(nèi)容，包括ISO26362：2009的完整版，包括有關(guān)訪問典型調(diào)查的管理和使用等內(nèi)容。

ISO20252：2019是由ISO/TC225市場(chǎng)、意見和社會(huì)調(diào)研技術(shù)委員會(huì)制定。該技術(shù)委員會(huì)的秘書處工作是由ISO的西班牙成員--西班牙標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(UNE)承擔(dān)。

ISO發(fā)布旨在加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)的信息安全控制評(píng)估國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

軟件攻擊、知識(shí)產(chǎn)權(quán)竊取、信息破壞等諸多信息安全風(fēng)險(xiǎn)會(huì)帶來嚴(yán)重后果，而這些風(fēng)險(xiǎn)只是許多組織所面臨問題的冰山一隅。大多數(shù)組織都已經(jīng)制定了控制措施來保護(hù)數(shù)據(jù)安全，但我們?nèi)绾文軌虼_保這些控制措施足夠有效?ISO剛剛發(fā)布的關(guān)于安全控制措施評(píng)估國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)可以提供幫助。

對(duì)于任何組織而言，信息都是其最為寶貴的資產(chǎn)之一，數(shù)據(jù)泄露可能會(huì)使公司蒙受巨大的業(yè)務(wù)損失，挽回?fù)p失也將付出巨大的代價(jià)。因此，必須加強(qiáng)現(xiàn)有的控制措施，以保護(hù)數(shù)據(jù)安全，同時(shí)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控，以應(yīng)對(duì)不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)。

ISO/IECTS27008信息技術(shù)-安全技術(shù)-信息安全控制評(píng)估指南是由ISO和國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)共同制定，旨在為現(xiàn)有控制措施提供了評(píng)估指南，以確保他們發(fā)揮應(yīng)有作用、有力并高效，且契合公司目標(biāo)。

這項(xiàng)新近修訂的技術(shù)規(guī)范(TS)，旨在與ISO/IEC27000(概述和詞匯)、ISO/IEC27001(要求)和ISO/IEC27002(信息安全控制規(guī)程)等其他關(guān)于信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)的新版本。這些補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)均在更新的技術(shù)規(guī)范中得到引用。

制定這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的工作組負(fù)責(zé)人愛德華?漢弗萊斯(EdwardHumphreys)表示，ISO/IEC27001標(biāo)準(zhǔn)將幫助各組織評(píng)估和審查相應(yīng)的控制措施，通過實(shí)施ISO/IECTS27008將有助于這些措施的評(píng)估與審核。

EdwardHumphreys教授表示：“在當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)攻擊不僅更加頻繁，而且越來越難以檢測(cè)和預(yù)防。應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有安全控制措施進(jìn)行定期評(píng)估和審核，使之成為組織業(yè)務(wù)流程的一個(gè)重要方面。”

“ISO/IECTS27008有助于增進(jìn)組織自信，確保其控制措施的有效性、充分性和適當(dāng)性，降低組織面臨的信息風(fēng)險(xiǎn)。”

ISO/IECTS27008有益于所有類型和規(guī)模的組織，無論是公立組織、私立組織亦或非營(yíng)利組織，皆可獲益。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)ISO/IEC27001中所定義的信息安全管理體系的補(bǔ)充。

該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/IECJTC1信息安全技術(shù)委員會(huì)的SC27IT安全技術(shù)分技術(shù)委員會(huì)制定，其秘書處是由ISO的德國(guó)成員DIN承擔(dān)。

ISO發(fā)布關(guān)于住宿設(shè)施的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，旨在推動(dòng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

旅游業(yè)是全世界規(guī)模最大和增長(zhǎng)最快的經(jīng)濟(jì)行業(yè)之一。每年有數(shù)十億人外出旅游——預(yù)計(jì)在2030年，每年的人數(shù)將增長(zhǎng)3.3%1.游客的住宿是旅游業(yè)最大的貢獻(xiàn)力量之一，這意味著其對(duì)可持續(xù)發(fā)展的潛在影響。ISO剛剛發(fā)布的關(guān)于住宿設(shè)施的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，將有助于改進(jìn)旅游住宿業(yè)帶來的影響。

旅游業(yè)不僅發(fā)展迅速，而且是一個(gè)促進(jìn)不同文化之間的相互理解，維護(hù)國(guó)家之間的和平，提供數(shù)百萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)的行業(yè)，并且可以直接為聯(lián)合國(guó)提出的17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中的多個(gè)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

住宿設(shè)施是所有旅游活動(dòng)的核心，因此具有巨大的潛力，可以從他們著手，改善游客住宿對(duì)環(huán)境的影響，增進(jìn)社會(huì)交流，為以積極的方式為地方經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。雖然在世界各地已有許多旅游運(yùn)營(yíng)商或其他商業(yè)組織提出一些可持續(xù)的旅游項(xiàng)目，但是，還沒有一個(gè)真正公正的專門用于住宿的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，直到最近，ISO發(fā)布了關(guān)于旅游住宿的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO21401旅游及相關(guān)服務(wù)——住宿設(shè)施的可持續(xù)性體系——要求這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了建立游客住宿可持續(xù)性體系的環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)要求。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)涉及到人權(quán)、員工和游客健康、游客安全、環(huán)境保護(hù)、水，能源消耗、廢物產(chǎn)生和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展等問題。

制定該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的ISO技術(shù)委員會(huì)主席曼紐爾·奧特羅(ManuelOtero)表示，市場(chǎng)上有許多可幫助住宿供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)環(huán)保的舉措，但沒有一個(gè)是結(jié)合社會(huì)和經(jīng)濟(jì)方面，或沒有商業(yè)利益。

ManuelOtero表示：“實(shí)際上，有許多來自不同國(guó)家和組織提出的許多可持續(xù)住宿方案，可能會(huì)使住宿部門疑惑什么才真正有用和可靠，如何滿足諸多方案提出的要求。”

“這項(xiàng)在國(guó)際上認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)為混亂的旅游住宿市場(chǎng)提供了指南。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型的住宿，并可作為改進(jìn)可持續(xù)性管理的工具。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)還可以推動(dòng)市場(chǎng)，使住宿行業(yè)和旅游行業(yè)整體上更具有可持續(xù)性。”

參與標(biāo)準(zhǔn)制定的工作組召集人亞歷山大?加里多(AlexandreGarrido)補(bǔ)充道：那些實(shí)施ISO21401的可持續(xù)發(fā)展管理體系的住宿部門，將有能力向游客和整個(gè)市場(chǎng)證明，他們是可持續(xù)性的企業(yè)。

“ISO21401將通過加強(qiáng)管理和提高聲譽(yù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改進(jìn)與供應(yīng)商、員工和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系，使住宿設(shè)施受益。”

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