關(guān)于物業(yè)行業(yè)為什么需要認(rèn)證iso三體系,詳細(xì)為你解答:
物業(yè)行業(yè)為什么需要iso三體系
現(xiàn)如今各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,物業(yè)公司也是如此,一個(gè)好的物業(yè)公司要擴(kuò)大知名度,提高管理水平的直接方式就是推行ISO9001質(zhì)量管理體系,通過持續(xù)讓顧客滿意的方式,讓公司服務(wù)水平更好。
由于物業(yè)公司的客戶各種各類,類型復(fù)雜,因此理解顧客要求是建立質(zhì)量管理體系的起點(diǎn),質(zhì)量管理體系的輸入是顧客和其他相關(guān)性方的要求,輸出應(yīng)是顧客和其他相關(guān)方的滿意。
申請(qǐng)ISO認(rèn)證
物業(yè)公司申請(qǐng)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證應(yīng)做哪些工作
一、應(yīng)成立以企業(yè)高管理者為領(lǐng)導(dǎo)的貫標(biāo)工作小組,選擇咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
二、進(jìn)行多層的質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn),全面提高員工素質(zhì)。
三、組織撰寫質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量文件,并由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)。
四、要求員工掌握質(zhì)量體系文件的要求并按要求開展工作。
五、進(jìn)行質(zhì)量體系內(nèi)部審核,對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行糾正和預(yù)防。
六、在體系穩(wěn)定運(yùn)行3個(gè)月后,向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證。
物業(yè)公司建立ISO9001質(zhì)量管理體系的出發(fā)點(diǎn)與目的都在于為顧客提供滿意的服務(wù),所以物業(yè)公司要積極主動(dòng)地和顧客進(jìn)行溝通,識(shí)別、理解和確定顧客的需求,了解顧客不斷變化的要求和期望,然后進(jìn)行整改,促進(jìn)公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理體系的不斷完善。
ISO質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的年審費(fèi)是多少
按國(guó)家認(rèn)可委規(guī)定應(yīng)該遵照統(tǒng)一收費(fèi),但由于現(xiàn)在認(rèn)證機(jī)構(gòu)太多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)厲害,沒有哪家再按照國(guó)家要求收費(fèi)。
一般規(guī)模較小的100人以下企業(yè),年審費(fèi)4000-5000左右(9001認(rèn)證)100-300在5000-8000左右。
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