物業(yè)公司申請ISO9000質量管理體系認證有什么作用???
物業(yè)公司申請ISO9000質量管理體系認證有什么作用?。?/p>
現(xiàn)在物業(yè)公司之間的競爭是越來越激烈了再當今的環(huán)境下一個好的物業(yè)公司要擴大知名度,提高物業(yè)的管理水平的直接方式就是推行ISO9000質量管理體系認證通過打到持續(xù)的顧客滿意度。使得
公司的服務水平和管理水平能夠更上一層樓,由于物業(yè)公司的客戶是各種各樣的類型很復雜,因此理解顧客要求這一項是建立ISO9000質量管理體系認證的起點,ISO9000質量管理體系認證質量管理
體系認證的輸入是顧客和其他相關性的要求,輸出影視顧客其他相關方的滿意。
因此建立ISO9000質量管理體系認證的的出發(fā)點和目的都是在于為咱們的顧客提供滿意的服務,顧客的滿意程度是推行ISO9000質量管理體系認證持續(xù)改進的動力和源泉,顧客的抱怨極可能是對當前
服務的不滿意也可能是顧客的潛在需求所導致的那么我們服務型的企業(yè)就應該積極主動與咱們的顧客進行溝通能夠識別和理解并確定客戶的需求了解顧客不管變化的要求和期望,找出改進之處從而
促進公司物業(yè)服務ISO9000質量管理體系不斷的完善。公司物業(yè)服務只有從顧客的推動改為管理者的推動,ISO9000質量管理體系認證才能不斷的完善和不斷的改進。
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