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關于五星級售后服務管理體系

售后服務認證現已成為政府采信的門檻，特別是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選中，獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”，可見售后服務體系認證證書對于企業(yè)的發(fā)展影響之深。

招投標中，招標方需要在眾多企業(yè)中選擇一家，那如何選擇?當然是優(yōu)勝劣汰，那企業(yè)服務的品質好與壞是如何證明?按照《中華人民共和國認證認可條例》，可以通過服務認證來證明。認證是由第三方機構證明產品或服務符合國家標準或技術規(guī)范的合格評定活動，而服務認證，就是證明服務品質優(yōu)劣的權威評定。

國務院在關于服務業(yè)發(fā)展的十二五規(guī)劃的通知中，把推進服務業(yè)質量體系建設，加快各領域認證認可制度的建立和實施，引導企業(yè)提升服務質量作為重點工作內容之一。

售后服務認證發(fā)展趨勢：

1、售后服務成為企業(yè)開拓市場、提高競爭力的重要途徑。

2、認證試點工作結束，國家將大力推廣。

3、招投標采信行業(yè)越來越多。

4、企業(yè)越來越重視售后服務。

5、企業(yè)申請售后服務認證，通過認證，企業(yè)的品牌和信譽將獲得最大優(yōu)勢。

獲得“商品售后服務評價體系”認證的企業(yè)可以在產品包裝和在服務場所使用服務星級標識，該標識是國家商務部推薦的權威標識，也是給企業(yè)的服務水平做出的公正、準確、可靠的評價，給顧客最直觀的理解和信賴的依據。

關于GB/T 31950企業(yè)誠信管理體系

“要做誠信守法的表率，帶動全社會道德素質和文明程度提升。”——這段話出自2020年7月21日習近平總書記在企業(yè)家座談會上的講話。

如果說誠實守信是現代市場經濟的基石，那社會誠信體系則是一種以社會誠信制度為核心開展經濟生活的社會機制，是一項政府推動下全社會參與的社會系統工程。

《企業(yè)誠信管理體系 GB/T31950-2015》認證是十九大提出推進社會誠信體系建設的重要組成部分。該標準是完善企業(yè)誠信管理制度建設的指南，旨在幫助企業(yè)建立運行有效的誠信管理體系。

且企業(yè)誠信管理體系貫徹執(zhí)行國家標準，可在國家認證認可監(jiān)督管理委員會官網及國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準的認證機構官網進行查詢。

企業(yè)誠信是企業(yè)綜合實力的參考點之一，也是企業(yè)參加政府采購、招投標活動的準入門檻?？v觀各行各業(yè)會發(fā)現大的企業(yè)早就已經率先獲得了企業(yè)誠信管理體系，而小企業(yè)更應當以此為“標桿”，積極申請企業(yè)誠信管理體系，更是為自己企業(yè)增加發(fā)展機會。

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中企認證咨詢網積累了豐富的國際質量認證工作經驗，各項業(yè)務均成果卓著。始終以服務國家經濟社會發(fā)展和提升人民生活品質為己任，依托產品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿易，調整經濟結構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務門類全、服務網絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質的"一站式"服務。中企認證咨詢網秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優(yōu)質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網業(yè)務的順利開展，為順利實現中企認證咨詢網的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

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