ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證在制造型企業(yè)應(yīng)用:
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證在制造型企業(yè)應(yīng)用:
注重“過程方法”,積極采用“PDCA模式”
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)鼓勵企業(yè)在實施質(zhì)量體系和改進(jìn)其有效性時采用過程方法[2],從而達(dá)到滿足顧客的要求,增強(qiáng)客戶的滿意。所以,我們在管理各個過程時,要積極采用“PDCA模式”[3](P-策劃,D-實施,C-檢查,A-處置)。做任何一項工作,要將策劃預(yù)防做在前面,做的過程中積極對其進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題一絲不茍的進(jìn)行處置。不僅對每一項具體的細(xì)節(jié)工作使用PDCA過程方法模式,而且要對整個體系的運行使用PDCA過程方法模式。
在體系開始建立之前,按照企業(yè)的實際情況和繁簡程度,策劃好整個體系的運行方案;在體系運行過程中,不斷地對體系的運行情況進(jìn)行檢查和修正。特別是對現(xiàn)場各個監(jiān)控點和環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查和改善。只有發(fā)現(xiàn)問題才有改善機(jī)會,只有改善問題才能提升進(jìn)步。
做好現(xiàn)場5S管理,為質(zhì)量管理體系的運行打下良好的基礎(chǔ)
體系的運行需要一個良好的平臺,需要一個具有良好素質(zhì)的團(tuán)隊。5S管理活動,正好可以培養(yǎng)員工的個人素養(yǎng)和良好的工作習(xí)慣。所以,制造型企業(yè)只有運用5S管理活動,為體系的順利運行做好基礎(chǔ)工作。
5S管理活動通過對日常操作現(xiàn)場的整理、整頓、清掃、清潔工作,逐漸形成一個規(guī)范化的作業(yè)現(xiàn)場;通過日積月累的習(xí)慣培養(yǎng),逐步使員工養(yǎng)成良好、規(guī)范化的做事習(xí)慣和工作素養(yǎng)。只有在這樣一個大環(huán)境形成下,質(zhì)量體系才能一絲不茍的被現(xiàn)場操作員工執(zhí)行和使用,也才能真正的發(fā)揮出其應(yīng)有的功效。
不斷地修訂質(zhì)量體系文件,使其與現(xiàn)場實際一致
有的企業(yè),從開始推行質(zhì)量體系到目前,所使用的文件仍是初始的哪一套文件。幾年下來,從未對文件進(jìn)行過關(guān)注和修訂。這樣就形成“文件規(guī)定是這樣,而現(xiàn)場實際操作是那樣”的局面,文件內(nèi)容與現(xiàn)場實際不符合,無法起到指導(dǎo)現(xiàn)場實際的效果。
因此,推行質(zhì)量管理體系,就必須不斷地修訂現(xiàn)有的文件體系,使其和實際現(xiàn)場操作一致,和企業(yè)的管理過程一致。只有這樣,企業(yè)所建立的文件體系才能具有指導(dǎo)實際工作的效用,才能不與實際脫節(jié),質(zhì)量體系才能順利地運行下去。
ISO9000認(rèn)證,ISO9001質(zhì)量保證體系
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