成都,ISO9001,ISO9001認(rèn)證,ISO9001認(rèn)證中的職責(zé),權(quán)限,溝通

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ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)5.5中對(duì)職責(zé)、權(quán)限、溝通做出詳細(xì)理解；并指出在ISO9001認(rèn)證時(shí)應(yīng)查內(nèi)容和相關(guān)記錄如下：

5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通

5.5.1職責(zé)和權(quán)限

最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。

5.5.2管理者代表

最高管理者應(yīng)指定一名管理者，無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：

a)確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；

b)向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；

c)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。

5.5.3 內(nèi)部溝通

最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。

應(yīng)查內(nèi)容和記錄如下：

組織機(jī)構(gòu)圖、部門職責(zé)、崗位職責(zé)；

管理者代表任命書；

信息聯(lián)絡(luò)單、調(diào)查表、建議、請(qǐng)示、報(bào)告、文件、命令、簡(jiǎn)報(bào)、公報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等

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