ISO管理體系的其他六個原則是什么

ISO管理體系中，除了“以顧客為關注焦點”這一核心原則外，其他六個原則具體如下：

領導作用：

領導者應確立組織統一的宗旨及方向，并創(chuàng)造一個內部環(huán)境，使員工能夠充分參與實現組織目標的活動。領導者在質量管理活動中起著關鍵的作用，他們需要確定質量方針和質量目標，建立組織的發(fā)展前景，形成內部環(huán)境，確立組織結構、職責權限和相互關系，并提供所需資源。

全員參與：

各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最大的收益。全員參與原則強調讓員工了解自身貢獻的重要性及其在組織中的角色，識別對其活動的約束，并以主人翁的責任感去解決各種問題。組織應創(chuàng)造寬松的環(huán)境，加強內部溝通和契合，客觀公正地評價員工的業(yè)績，并使員工有機會增強其自身能力、知識、技能和經驗。

過程方法：

將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。過程方法要求系統地識別和管理組織所應用的過程，應用PDCA循環(huán)(計劃-執(zhí)行-檢查-行動)，并做好過程策劃，包括設定目標、識別必需過程的流程、控制過程輸入和輸出、測量和分析關鍵過程的能力、識別過程的接口等。組織應配備過程所需資源，并重點管理能改進組織關鍵活動的各種因素。

改進：

組織應持續(xù)不斷地改進其績效和效率，以滿足顧客和其他相關方的期望。改進原則強調組織應從質量管理體系的適宜性、充分性和有效性的方面進行持續(xù)改進，以適應變化的環(huán)境和客戶需求。組織應確立挑戰(zhàn)性的改進目標，為員工提供持續(xù)改進方法和手段的培訓，提供資源，并對業(yè)績進行定期評價以確定改進領域。

循證決策：

基于數據和信息的邏輯和直觀分析來作出決策并采取措施。循證決策原則要求決策應建立在數據、信息分析和評價的客觀事實基礎上。組織應收集與目標有關的數據和信息，并確保數據和信息的準確可信。通過分析數據和信息，使用有效的方法和統計技術來了解組織的現狀和發(fā)展趨勢，并作出正確的決策。

關系管理：

組織與供方之間建立相互信任、互利的關系，可以增強雙方創(chuàng)造價值的能力。關系管理原則強調組織應管理與其有關各方的關系，包括顧客、供方和其他相關方。組織應權衡短期利益與長期效益，識別和建設好關鍵相關方關系，與關鍵相關方共享專有技術和資源，建立清晰與開放的溝通渠道，并開展與相關方的聯合改進活動。

這些原則共同構成了ISO管理體系的基礎，為組織提供了建立和實施高效質量管理體系的框架。遵循這些原則有助于組織提高產品和服務質量，增強顧客滿意度和忠誠度，保持競爭優(yōu)勢并實現可持續(xù)發(fā)展。

ISO管理體系的申請流程

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iso管理體系的申請

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