我國的認(rèn)證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。售后服務(wù)認(rèn)證，是關(guān)于售后服務(wù)的服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證，也是目前國內(nèi)含金量最高的服務(wù)類認(rèn)證，大部分企業(yè)需要服務(wù)認(rèn)證時(shí)都會首選售后服務(wù)認(rèn)證——《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》GB/T 27922-2011.

該標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容是“5S評價(jià)指標(biāo)”和“6S評價(jià)方法”兩部分。“5S評價(jià)指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評價(jià)的指標(biāo)及其含義，具體分為三大類：針對售后服務(wù)體系的評價(jià)指標(biāo)、針對商品服務(wù)的評價(jià)指標(biāo)和針對顧客服務(wù)的評價(jià)指標(biāo)。“6S評價(jià)方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評價(jià)活動(dòng)執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計(jì)算評分值等問題。

銷售型企業(yè)和生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)都可以申請售后服務(wù)體系認(rèn)證。商品售后服務(wù)認(rèn)證按滿分100分的評分制，評分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》GB/T 27922-2011進(jìn)行，也即是檢查企業(yè)的服務(wù)能力是否符合標(biāo)準(zhǔn)中的條款等要求。

綜合評分，被評審方總分達(dá)到70分，通過評審。

被評審方總分低于70分，不通過評審。

a、達(dá)到95分(含95分)以上，通過五星級服務(wù)認(rèn)證。

b、達(dá)到90分(含90分)以上，通過四星級服務(wù)認(rèn)證;

c、達(dá)到80分(含80分)以上，三星級服務(wù)認(rèn)證;

d、達(dá)到70分(含70分)以上，通過達(dá)標(biāo)級服務(wù)認(rèn)證;

通過認(rèn)證的企業(yè)，可在證書覆蓋范圍的產(chǎn)品及包裝上使用星級標(biāo)志，以做為證明。

企業(yè)申請售后服務(wù)體系認(rèn)證的意義

一、通過認(rèn)證，可以提高職員的服務(wù)意識和能力，提升企業(yè)的服務(wù)水平，增強(qiáng)顧客滿意度，最終提升企業(yè)效益。

二、服務(wù)認(rèn)證的證書可以作為項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購招標(biāo)等方面的采信證明和資質(zhì)證明，如今有很多招標(biāo)都要求服務(wù)認(rèn)證做為投標(biāo)門檻。率先獲取認(rèn)證將在競爭中占得先機(jī)。

三、企業(yè)可以對認(rèn)證進(jìn)行宣傳，可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息,，增強(qiáng)顧客購買企業(yè)產(chǎn)品的信心，消除后顧之憂，通過認(rèn)證證書，增強(qiáng)客戶的信任。

四、認(rèn)證本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟(jì)的“信用證”，國際貿(mào)易的“通行證”。

若想進(jìn)一步了解五星售后服務(wù)認(rèn)證，可與認(rèn)證工作人員聯(lián)系咨詢

在哪辦理保安服務(wù)認(rèn)證證書要多少錢

在哪辦理保安服務(wù)認(rèn)證證書要多少錢在哪辦理保安服務(wù)認(rèn)證證書要多少錢規(guī)模不大的企業(yè)怎樣通過ISO9001認(rèn)證？ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證在企業(yè)的……

保安服務(wù)認(rèn)證什么價(jià)格

保安服務(wù)認(rèn)證什么價(jià)格保安服務(wù)認(rèn)證什么價(jià)格ISO是什么？ISO: 即國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization）的英文簡……

申報(bào)保安服務(wù)認(rèn)證證書

申報(bào)保安服務(wù)認(rèn)證證書申報(bào)保安服務(wù)認(rèn)證證書1.強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額負(fù)責(zé)ISO9001品質(zhì)體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)……

如何申請保安服務(wù)認(rèn)證證書什么條件

如何申請保安服務(wù)認(rèn)證證書什么條件如何申請保安服務(wù)認(rèn)證證書什么條件一般說來，辦理ISO認(rèn)證的好處分內(nèi)外部：內(nèi)部可強(qiáng)化管理，提高人員素質(zhì)……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問，可點(diǎn)擊kaotong66.com了解詳情，竭誠為您服務(wù)!