ISO9000的用途、作用和好處

ISO9000對于任何一個組織來說，至少具有以下五大正面重要的用途、作用和好處：

1：有助于提高組織的管理水平，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識：

使用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)的管理，實(shí)際上可為企業(yè)提供一個良好的運(yùn)行機(jī)制，將社會觀管理與企業(yè)微觀管理密切結(jié)合，將職責(zé)與權(quán)限密切結(jié)合，使質(zhì)量管理成為全面綜合管理的重要組成部分，運(yùn)用方針、目標(biāo)、策劃、實(shí)施、檢查、評審等管理手段和PDCA循環(huán)管理模式，不斷提高企業(yè)的自我管理能力，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，使企業(yè)的管理活動逐步走向科學(xué)化和規(guī)范化。

2：有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約資源，提高經(jīng)濟(jì)效益

任何企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制，可以減少乃至杜絕不合格品的產(chǎn)生，減少不必要的人力、物力、財力和時間的浪費(fèi)。這樣，ISO9000具有既能保證產(chǎn)品質(zhì)量，又可節(jié)約資源，也就可以提高經(jīng)濟(jì)效益的作用

3：有助于消除國際貿(mào)易壁壘，增強(qiáng)企業(yè)的國際市場競爭能力

消除技術(shù)壁壘是世界貿(mào)易組織（WTO）達(dá)成的一些列協(xié)定之一，涉及技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序。實(shí)施ISO9000國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)能為國際技術(shù)合作提供通用的語言和準(zhǔn)則；取得ISO9000認(rèn)證，已經(jīng)成為參與國內(nèi)和國際貿(mào)易、增強(qiáng)市場競爭能力的有力武器。因此，ISO9000對消除技術(shù)壁壘、排除貿(mào)易障礙可起到積極的推動作用。

用途4：有助于持續(xù)的滿足顧客的需求和期望，增強(qiáng)顧客滿意度

質(zhì)量管理體系要求何為組織持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品和過程控制提供一條有效的途徑，組織依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求和不斷變化的顧客需求和期望來更新、改造生產(chǎn)的過程和工藝技術(shù)，設(shè)計和開發(fā)新產(chǎn)品、新的工藝流程，從而持續(xù)的滿足顧客的需求和期望，達(dá)到增強(qiáng)顧客滿意度的目的和意義。

5：有助于提高企業(yè)的信譽(yù)和形象

企業(yè)通過運(yùn)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立和健全質(zhì)量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，履行對顧客和社會的承諾，通過ISO9000認(rèn)證獲得證書向外界證實(shí)其持續(xù)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的能力，從而有助于提高組織的信譽(yù)，贏得越來越多的客戶對組織的滿意度提升。也對企業(yè)的正面形象提升具有重大作用。

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