為什么做ISO20000認證?
2021年3月29日,作為第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,ISO 20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則基礎。
該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程,是衡量全球企業(yè)運營和服務管理水平高低的重要標識,被譽為IT服務的“管理圣經”,主要目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系的模型,以用于衡量IT服務內部和外部的整體風險,并評價信息公司的整體水平。
目前,ISO 20000已然成為金融機構、電信、高科技產業(yè)等管理運營風險不可或缺的重要管理機制。
申請ISO20000認證須具備以下條件:
(1) 中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關機構的登記注冊證明;
(2) 申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立,并實施運行3個月以上;
(3) 已經按照文件化的體系運行三個月以上,并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部IT服務管理體系審核。
(4)信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
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ISO20000認證一般25000元起,具體根據實際情況決定ISO20000是范圍內IT服務管理的標準,對于企業(yè)來說,獲得ISO20000認證不僅可以提升IT服務質量,還可……
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