河北iso9000新版認(rèn)證
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新版標(biāo)準(zhǔn)ISO9000:2015實(shí)施以來,ISO標(biāo)準(zhǔn)更加追求思想和理論,對于具體的實(shí)踐和模式要求越來越少。標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的大車輪之一,是企業(yè)追求效率、減少差錯的重要手段。
標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的,技術(shù)儲備,提高效率,防止再發(fā),教育訓(xùn)練。標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過文件的方式來加以保存,而不會因人員流動,整個技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個人知道多少,組織就知道多少,也就是將個人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富;更在為有了標(biāo)準(zhǔn)化,每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來操作,也不會在效率或品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。
如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化,老員離職時,他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后,新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題,即便在交接時有了傳授,但憑記憶很難完全記住。沒有標(biāo)準(zhǔn)化,不同的師傅將帶出不同的徒弟,其工作結(jié)果的一致性可想而知。
良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求:
1:目標(biāo)指向。標(biāo)準(zhǔn)必須是面對目標(biāo)的,即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此與目標(biāo)無關(guān)的詞語、內(nèi)容請不要出現(xiàn)。
2:顯示原因和結(jié)果。比如:“安全地上緊螺絲”。這是一個結(jié)果,應(yīng)該描述如何上緊螺絲。
3:準(zhǔn)確。要避免抽象,“上緊螺絲要小心”,什么才是 要小心?不宜出現(xiàn)概念模糊的詞語。
4:數(shù)量化一具體。每個讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這一點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。例如,使用一個更量化的表達(dá)方式“使用離心機(jī)A以100+/-50RPM轉(zhuǎn)動5-6分鐘的脫水材料”來代替“脫水材料的”表達(dá)。
5:現(xiàn)實(shí)。標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的,即可操作的。標(biāo)準(zhǔn)的可操作性非常重要??刹僮餍圆钍菄鴥?nèi)許多企業(yè)的通病。我們可以在許多企業(yè)車間的墻上看到操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)。
6:修訂,標(biāo)準(zhǔn)在需要必須修訂。在優(yōu)秀的企業(yè),工作是按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的,因此標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的,是當(dāng)時正確的操作情況的反映。永遠(yuǎn)不會有十全十美的標(biāo)準(zhǔn)。所以標(biāo)準(zhǔn)要及時修訂。
ISO的標(biāo)準(zhǔn)也在變化。我最開始學(xué)ISO是從94版開始學(xué),二十條,只是模式,你不用問為什么,反正就是按照模式做。可是從2000版標(biāo)準(zhǔn)之后呢,整個的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了大的變化,它更多的在闡釋一種流程管理的思想和理論,它已經(jīng)不是一個操作模式了。這種情況下,尤其是08版、15版這兩版的換版之后,管理體系覆蓋的范圍越來越寬,越來越廣,在里面運(yùn)用的知識和理論也越來越多。例如說,上午官總說的現(xiàn)在新版的標(biāo)準(zhǔn)也加入了基于風(fēng)險的思維,也增加了組織內(nèi)外部環(huán)境的理解,甚至隱含得要提出組織的戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力,還有新增加內(nèi)容包括知識管理等等。現(xiàn)在管理體系的標(biāo)準(zhǔn),ISO9001的標(biāo)準(zhǔn),它越來越包羅萬象。那么我們體系的人員需要掌握的知識也要越來越多,才能把這個體系玩得游刃自如,不能再照樣學(xué)樣子了,這是對我們體系人員提出了比較高的要求了。
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河北ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)
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