新QC七大工具(完整版)

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QC七大工具很多質(zhì)量人都知道，但是如何繪制這些圖，有什么要求?今天認(rèn)證君為你帶來這些干貨，希望對(duì)你有幫助。內(nèi)容僅供參考。

新QC七大手法

1. KJ法(親和圖法)(Affinity Diagram)

2. 關(guān)聯(lián)圖法(Rolation Diagram)

3. 系統(tǒng)圖法(Systematization Diagram)

4. 矩陣圖法(Matrix Diagram)

5. 過程決策計(jì)劃圖法(Process Dicesion program Chart)

6. 箭條圖法(Arrow Diagram)

7. 矩陣數(shù)據(jù)分析法(Factor Analysis)

新QC七大手法的使用情形，可歸納如下：

親和圖——從雜亂的語言數(shù)據(jù)中汲取信息;

關(guān)聯(lián)圖——理清復(fù)雜因素間的關(guān)系;

系統(tǒng)圖——系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段;

矩陣圖——多角度考察存在的問題,變量關(guān)系;

PDPC法——預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果;

箭條圖——合理制定進(jìn)度計(jì)劃;

矩陣數(shù)據(jù)解析法—多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析;

新QC七大手法概述：

新QC七大手法的特點(diǎn)：

1.整理語言資料的工具

2.將語言情報(bào)用圖形表示的方法

3.引發(fā)思考，有效解決凌亂問題;

4.充實(shí)計(jì)劃;

5.防止遺漏、疏忽;

6.使有關(guān)人員了解;

7.促使有關(guān)人員的協(xié)助;

8.確實(shí)表達(dá)過程。

9.管理工具，可以應(yīng)用于QC以外的領(lǐng)域

新QC七大手法的五項(xiàng)益處：

1.迅速掌握重點(diǎn)--實(shí)時(shí)掌握問題重心，不似無頭蒼蠅般地找不到重點(diǎn)。

2.學(xué)習(xí)重視企劃--有效解析問題，透過手法的運(yùn)用，尋求解決之道。

3.重視解決過程--重視問題解決的過程，不只是要求成果。

4.了解重點(diǎn)目標(biāo)--擁有正確的方向，不會(huì)顧此失彼。

5.全員系統(tǒng)導(dǎo)向--強(qiáng)化全員參與的重要性，進(jìn)而產(chǎn)生參與感與認(rèn)同感。

新舊QC七大手法的區(qū)別：

新七大手法并不能取代舊七大手法，兩種品管手法相輔相成

新舊七大手法使用范圍：

親和圖法

1.定義

把大量收集到的事實(shí)、意見或構(gòu)思等語言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作,以利于問題解決的一種方法。

親和圖法是1953年日本川喜田二郎在探險(xiǎn)尼泊爾時(shí)，將野外的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)予以整理時(shí)研究開發(fā)的，也叫KJ法。

2.應(yīng)用時(shí)機(jī)

a.討論未來的問題

b.討論未曾經(jīng)歷的問題

c.針對(duì)以往不太注意的問題，而從新的角度來重新評(píng)估

3.適用范圍

a.用于掌握各種問題重點(diǎn)，想出改善對(duì)策;

b.用于市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè);

c.用于企業(yè)方針，目標(biāo)的判定及推展;

d.用于研究開發(fā)，效率的提高;

e.用于TQM的推行;

4.親和圖特點(diǎn)

a.從混淆的狀態(tài)中，采集語言資料，將其整合以便發(fā)現(xiàn)問題;

b.打破現(xiàn)狀，產(chǎn)生新思想;

c.掌握問題本質(zhì)，讓有關(guān)人員明確認(rèn)識(shí);

d.團(tuán)體活動(dòng),對(duì)每個(gè)人的意見都采納，提高全員參與意識(shí);

5.親和圖類型

a.個(gè)人親和圖

b.主要由一人來進(jìn)行，重點(diǎn)放在資料的組織上。

c.團(tuán)隊(duì)親和圖

d.以數(shù)人為一組來進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上。

6.親和圖制作步驟

1>決定主題(可從以下幾方面)

a.對(duì)沒有掌握好的雜亂無章的事物以求掌握;

b.對(duì)還沒理清的雜亂思想加以綜合整理歸納;

c.對(duì)舊觀念重新整理歸納。

用一個(gè)整句來描述需要討論的問題，如：

“為家庭計(jì)劃一個(gè)愉快的假期時(shí)涉及哪些主要問題?”

“今后，本公司應(yīng)如何開展質(zhì)量保證活動(dòng)?”等。

2>針對(duì)主題來進(jìn)行語言資料的收集

就所討論的問題，想出至少20條意見或爭(zhēng)論點(diǎn)，用簡(jiǎn)明的語言表達(dá)。(收集意見的方式可從以下方面)

a.直接觀察，親自了解

b.面談閱讀，聽取他人描述，親自查閱文件

c.回憶過去

d.反省考慮法

e.頭腦風(fēng)暴法

3>重新討論確認(rèn)，修正語言資料

4>語言資料卡片化：用顯著的標(biāo)識(shí)和粗大的字體把每一條意見分別記在卡片上。

5>卡片的匯集、分組：整理，收集卡片，將卡片分成幾個(gè)相關(guān)的類別 (卡片編組)

6>制作親和卡片：編組編寫主卡片，將每類意見歸納為一個(gè)簡(jiǎn)要的主題內(nèi)容

7>卡片的配置排列：繪制最終的親和圖

7.相關(guān)注意事項(xiàng)

a.按各因素之間的相似性分類。

b.應(yīng)慢不應(yīng)急，不適應(yīng)速戰(zhàn)速?zèng)Q問題和簡(jiǎn)單問題。

c.擅用“頭腦風(fēng)暴法”

d.一般不與其他 QC 手法一起用。

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