ISO9001認(rèn)證公司帶您了解ISO9001的7個(gè)基礎(chǔ)原則！

一個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS）包括了您的組織所做的一切事情，這個(gè)程序會(huì)以實(shí)現(xiàn)與整體目標(biāo)一致預(yù)期結(jié)果的目的而制定。它通常由過(guò)程，人員，機(jī)器和其他資源的結(jié)構(gòu)組成，以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)。ISO9001是所有行業(yè)（尤其是制造業(yè)）質(zhì)量管理體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9001認(rèn)證是否適合所有人？ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)表示許多公司越來(lái)越意識(shí)到，他們的客戶希望獲得保證，以確保他們要購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足其質(zhì)量要求。

客戶正在尋找臨了的保證，以確保他們購(gòu)買的產(chǎn)品已通過(guò)質(zhì)量管理的較佳實(shí)踐，而ISO9001模型接近這種保證，也令客戶信任。

下面ISO9001認(rèn)證公司將為大家介紹ISO9001的7個(gè)基礎(chǔ)原則，使組織能夠?qū)⒁恢滦缘馁|(zhì)量嵌入其產(chǎn)品/服務(wù)中，并為客戶創(chuàng)造價(jià)值。這些原則基于一系列在世界上被認(rèn)為是真實(shí)理想的規(guī)范，規(guī)則和價(jià)值觀。

一：以客戶為中心

QMS的主要重點(diǎn)是滿足和超越客戶期望。當(dāng)您看到忠實(shí)客戶的回頭客業(yè)務(wù)增加以及新客戶擴(kuò)大了客戶群時(shí)，便開(kāi)始看到ISO9001在起作用。對(duì)于公司而言，重要的是要使用其ISO9001質(zhì)量管理體系來(lái)計(jì)劃，開(kāi)發(fā)和交付滿足客戶質(zhì)量要求的商品和服務(wù)。

二：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要確保宗旨和方向的統(tǒng)一

領(lǐng)導(dǎo)者不必告訴，命令或命令員工做某事。真正的領(lǐng)導(dǎo)者需要發(fā)展一種工作氛圍，使人們知道并按照統(tǒng)一的目的和方向去做需要做的事情。以身作則是一個(gè)很好的口頭禪，它鼓勵(lì)員工養(yǎng)成可靠的職業(yè)道德，而又沒(méi)有太多的挑釁或刺激。領(lǐng)導(dǎo)者還需要改善組織中所有職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)所需的質(zhì)量目標(biāo)。

三：敬業(yè)員工就是有效率的員工

員工的承諾是ISO9001最重要的基礎(chǔ)之一，人是組織最重要的資產(chǎn)。當(dāng)員工參與進(jìn)來(lái)時(shí)，他們變得更有能力，更可靠地交付價(jià)值。員工的承諾意味著尊重他們作為個(gè)人，對(duì)他們的成就給予認(rèn)可，促進(jìn)他們的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展，并與他們不斷溝通。

四：了解流程方法

領(lǐng)導(dǎo)者需要讓他們的員工了解到，他們所做的每一項(xiàng)活動(dòng)都是一系列過(guò)程的一部分，這些過(guò)程應(yīng)該聯(lián)系在一起形成一個(gè)凝聚力的系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)者，員工，機(jī)器和流程并非各自為政。他們的個(gè)人活動(dòng)應(yīng)作為相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。此過(guò)程方法有助于獲得更可預(yù)測(cè)和更一致的結(jié)果。它還增強(qiáng)了人們將精力集中在關(guān)鍵流程上以進(jìn)行改進(jìn)的能力。

五：持續(xù)改進(jìn)

成功的組織重視持續(xù)改進(jìn)。有了積極的改進(jìn)前景，他們可以在必要時(shí)更好地對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化做出反應(yīng)。例如，建立許多流程的技術(shù)來(lái)來(lái)往往。它們發(fā)展太快或變得過(guò)時(shí)。為了防止這種情況的發(fā)生，需要對(duì)所有級(jí)別的員工進(jìn)行有關(guān)如何應(yīng)用新工具和方法的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)者還需要整合津貼，以改進(jìn)新產(chǎn)品，服務(wù)和流程。

六：基于證據(jù)和事實(shí)的決策

決策可能是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，涉及多個(gè)輸入和解釋。決策者所需的所有數(shù)據(jù)均應(yīng)準(zhǔn)確，可靠和安全，并應(yīng)由有能力的人員使用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行評(píng)估。準(zhǔn)確的事實(shí)和適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析可以使決策更加客觀和自信。

七：與相關(guān)方建立關(guān)系

成功的組織與相關(guān)合作伙伴建立關(guān)系，從而有助于影響其組織的績(jī)效。合作伙伴可以包括供應(yīng)商，經(jīng)銷商，投資者，員工，客戶和社區(qū)。

除了員工和客戶外，公司可能還希望重視其供應(yīng)商，經(jīng)銷商和投資者，以維持供應(yīng)鏈中的連續(xù)性。

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中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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