iso是什么認(rèn)證?iso是全世界個(gè)針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際化標(biāo)準(zhǔn)，iso信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評價(jià)it服務(wù)管理流程的基礎(chǔ)。

iso認(rèn)證的適用范圍包括：信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)、信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)測試、軟件產(chǎn)品測試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、軟件工程監(jiān)理、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、硬件運(yùn)行維護(hù)、軟件運(yùn)行維護(hù)、電子商務(wù)支持、軟件運(yùn)營、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心/服務(wù)臺

iso是面向機(jī)構(gòu)的it服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供并建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)it服務(wù)管理體系模型。建立it服務(wù)管理體系已成為各種組織，特別是金融公司、電信行業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可或缺的重要機(jī)制。iso讓it管理者有一個(gè)參考框架用來管理it服務(wù)，完善的it管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來

iso標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)在于通過“it服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理it問題，即將it問題分類，識別問題的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。

iso認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合iso標(biāo)準(zhǔn)，從而通過iso認(rèn)證。

iso認(rèn)證的適用范圍

iso/iec是一個(gè)針對管理流程系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，iso/iec的認(rèn)證適合it服務(wù)的提供者，可以內(nèi)部的it部門，也可以是外部的服務(wù)提供商。獲取iso/iec的認(rèn)證，意味著提供服務(wù)的it組織，對iso/iec中定義的這些管理流程，具有足夠好的管理控制力。這里所謂對流程的管理控制力包括以下五點(diǎn)：

①對流程輸出的了解、使用和詮釋

②對流程輸入的了解和控制

③制定和執(zhí)行對流程效能的衡量機(jī)制

④制定流程的改進(jìn)提高計(jì)劃，衡量和回顧改進(jìn)結(jié)果

⑤有客觀的證據(jù)表明，對流程的功能負(fù)責(zé)，使之符合iso標(biāo)準(zhǔn)要求

it服務(wù)組織要獲得iso的認(rèn)證，必須證明它能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)中涉及的所有五組十三個(gè)流程都具有以上的管理控制力。iso/體系對流程的最佳實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié)，可適用于不同規(guī)模、類型和結(jié)構(gòu)的組織，服務(wù)管理流程最佳實(shí)踐要求并不會因?yàn)榻M織形式不同而被改變。

iso20000是什么管理體系

ISO20000是信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)。信息技術(shù)服務(wù)信息技術(shù)服務(wù)是指為客戶提供信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。服務(wù)內(nèi)容包括：軟件測試服務(wù)和硬件測試服務(wù)兩種?！?p>

iso20000的13個(gè)流程

目前，ISO20000已然成為金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可或缺的重要管理機(jī)制。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程，是衡量……

iso20000體系認(rèn)證流程

ISO20000認(rèn)證流程包括以下幾個(gè)步驟：1、初始審核：企業(yè)需要先完成內(nèi)部審核，并將相關(guān)文件和資料提交給ISO20000的機(jī)構(gòu)。審核機(jī)構(gòu)對企業(yè)的信息進(jìn)行評估……

iso22000認(rèn)證是什么意思

ISO22000認(rèn)證是描述食品安全管理體系要求的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。ISO22000適用于整個(gè)食品供應(yīng)鏈中的所有組織，包括飼料加工、初級產(chǎn)品加工、食品制造、運(yùn)輸和儲……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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