如何申請ISO20000認證

ISO20000認證申請條件：

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關機構的登記注冊證明。

2、申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。

3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。

4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

2021年1月3日，ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。

ISO20000認證好處：

1.通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權責的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險，建立各部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制；

2.提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高業(yè)務滿意度,為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務；

3.從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力；

4.明晰IT服務管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT服務戰(zhàn)略目標的結合點，完善現(xiàn)有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標；

5.將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務流程整合，規(guī)范服務部門服務水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導致的風險；

6. 提升部門整體運作及部門間溝通的能力,部門相關員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務能力和工作效率。

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。

iso20000認證咨詢費用是多少

ISO20000認證一般25000元起，具體根據(jù)實際情況決定ISO20000是范圍內(nèi)IT服務管理的標準，對于企業(yè)來說，獲得ISO20000認證不僅可以提升IT服務質(zhì)量，還可……

ISO20000認證咨詢

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