成都ISO 成都ISO9000認證 成都ISO9001:2000標準對5.5.2條管理者代表的理解

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1、認為管代必須是組織最高管理層的成員才能擔任。標準5.5.2條要求：在本組織管理層中指定一名成員，無論該成員在其他方面的職責如何，應使其具有以下方面的職責和權限。沒有規(guī)定必須是本組織“最高”管理層中指定一名成員。

a）一個單位的管理層包括哪些成員，應當有該組織自己來確定。審核員不應當自己認為必須是“最高管理層”中的成員才能當管理者代表。

b）只要管理層的一個成員，無論該成員在其他方面的職責如何，只要具有標準規(guī)定各個方面的職責和權限，就可以擔任。

2、認為審核時候，管代不可以替代最高管理者接受審核。言下之意，最高管理者必須親自接受審核。標準5.5.2條注：管理者代表的職責可包括就質量管理體系有關事宜與外部方進行聯(lián)絡。接受外部審核的時候，凡是質量管理體系方面的，他（她）完全可以作為代表接受審核。因為，他的職權和職責中有一條a) 確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；其中也包括最高管理者應當負責的條款。如果他能夠提供充分的客觀證據證明最高管理者符合標準要求，為什么必須要見最高管理者？如果最高管理者是一組人的話，是否一定要見一組人？當然，如果管理者代表不能提供充分證據，必須見到最高管理者才能獲得，就當別論。

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