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ISO001認(rèn)證,ISO9001認(rèn)證咨詢,ISO9001持續(xù)改進(jìn)對各行業(yè)的重要性

   時間:2024-08-25 09:01:04     來源:華企認(rèn)證咨詢網(wǎng)     作者:小認(rèn)     瀏覽:900    評論:0    
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ISO9001持續(xù)改進(jìn)對以下各方面的需要:

1、滿足顧客的需要

各行業(yè)業(yè)以“實現(xiàn)顧客要求,達(dá)到顧客滿意、喜悅”為目標(biāo),持續(xù)改進(jìn)的目的是持續(xù)地提高企業(yè)內(nèi)部管理體系運(yùn)行的有效性和效率,更好地實現(xiàn)企業(yè)的方針和目標(biāo),不斷提高服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量,不斷地滿足顧客需要。

2、生存的需要

在市場經(jīng)濟(jì)條件下各行業(yè)就是要靠服務(wù)質(zhì)量來取得市場的一席之地,企業(yè)的發(fā)展猶如“逆水行舟”――不進(jìn)則退,所以只能通過不斷找自己的問題,找出與同行業(yè)的差距,并加以不斷的完善,我們別說走在時代的前列,至少來講我們才能跟著別人的步伐走;否則的話我們將達(dá)不到同行業(yè)的要求,那么我們就有可能面臨被淘態(tài)的可能;顧客的期望值隨著社會的發(fā)展和自身的經(jīng)歷會不斷變化,許多可以取悅客戶的額外服務(wù)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展或競爭的加劇而變成必備的服務(wù),因此,不能及時順應(yīng)客戶需求變化,由小做起,則企業(yè)極可能因小失大。

3、發(fā)展的需要

企業(yè)認(rèn)證后必須做好產(chǎn)品和質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),這是一個原則性問題。服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量是以顧客滿意為評判標(biāo)準(zhǔn)的,而質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),且顧客的需求是不斷變化的,因此企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,這既是滿足顧客的需要,也是企業(yè)發(fā)展的需要。事實證明,凡是注重質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的企業(yè)就會帶動各方面工作取得進(jìn)步,企業(yè)就發(fā)展得快。

4、自我提高的動力

企業(yè)為顧客提供無形的產(chǎn)品,是在組織與顧客的接觸面上完成的,其質(zhì)量好壞是否符合顧客需要只是一種感性認(rèn)識。因此容易造成自我感覺良好的假象,服務(wù)業(yè)引入ISO9001質(zhì)量管理體系并按要求進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),可以讓企業(yè)“一日三省吾身”,居安思危,形成自我提高的動力。

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