成都ISO9000認證,成都ISO9000質量認證的八項管理原則
成都ISO9000認證,成都ISO9000質量認證的八項管理原則 ISO9000:2008八項質量管理原則是ISO/TC176在總結質量管理實踐經驗,并吸納了國際上最受尊敬的一批質量管理專家的意見,用高度概括、易于理解的語言所表達的質量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律,成為質量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理工作必須遵循的原則。 1)以顧客為關注焦點 組織依賴于顧客,因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求,從而滿足顧 客要求并超越其期望 2)領導作用 領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環(huán)境統(tǒng)一起來,并創(chuàng)造使員工能夠充 分參與實現(xiàn)組織目標的環(huán)境。 3)全員參與 各級員工是組織的生存和發(fā)展之本,只有他們的充分參與,才能使其才能給 組織帶來最佳效益。 4)過程方法 將相關的資源和活動作為過程進行管理,可以更高效地取得預期結果。 5)管理的系統(tǒng)方法 針對設定的目標,識別、理解并管理一個由相互關聯(lián)的過程所組成的體系, 有助于提高組織的有效性和效率。 6)持續(xù)改進 是組織的一個永恒發(fā)展的目標。 7)基于事實的決策方法: 針對數(shù)據和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。 8)互利的供方關系 通過互利的關系,增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。 ISO代表國際標準化組織,它是由多個國家標準機構組成的國際聯(lián)盟。ISO現(xiàn)已有100多個成員。ISO9000 是一個質量體系標準系列的統(tǒng)稱。
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