同仁醫(yī)院物業(yè)實施ISO9000勢在必行?
同仁物業(yè)公司成立以來,已經(jīng)積累了一定的管理服務經(jīng)驗和一批專業(yè)人才,目前管理著同仁醫(yī)院東院、同仁亦莊開發(fā)區(qū)院區(qū)(南院),位于南京和昆明的同仁醫(yī)院及配套社區(qū)也在施工或籌建之中,同仁物業(yè)已經(jīng)在介入這些項目的前期準備工作。認為同仁物業(yè)除了要服務好同仁體系內(nèi)的物業(yè)項目,同時也需向市場進軍,向市場爭取應得的份額。在這樣一個非常時期,貫標實施ISO9000是恰逢其時,勢在必行,認為其重要意義在于:
1.貫標認證是為創(chuàng)立同仁物業(yè)品牌奠定基礎
⑴.通過ISO9000認證將是同仁物業(yè)成為知名品牌的標志之一;
⑵.同仁物業(yè)創(chuàng)立品牌的戰(zhàn)略需要有一個國內(nèi)外認可的高起點;
⑶.通過認證這樣一個系統(tǒng)工程,可以提升公司全員素質(zhì),以適應同仁物業(yè)實施品牌戰(zhàn)略之需要。
2.同仁物業(yè)的生存和發(fā)展需要貫標認證
⑴.管好現(xiàn)有項目,才能使公司具備生存的條件。認為管好現(xiàn)有項目已經(jīng)不能光靠老經(jīng)驗和人海戰(zhàn)術?,F(xiàn)代企業(yè)管理需要專業(yè)化、科學化、規(guī)范化。專業(yè)化是指吸納擁有專業(yè)知識結構的人才參與公司發(fā)展??茖W化、規(guī)范化則是指應盡快地國際先進的管理方法引入公司日常運作,這就是要盡快貫標,形成自己的ISO9000標準文件,貫穿到日常管理工作中,確保服務質(zhì)量,做到客戶滿意。
⑵.“發(fā)展是硬道理”。發(fā)展需要有開拓的能力,開拓要向社會市場找出路,接管除本系統(tǒng)開發(fā)項目之外新的醫(yī)院、樓宇和物業(yè)。認為而好的“在管項目”,是最具說服務力的業(yè)績和“樣板”,比如說同仁物業(yè)東院,即可做為樣板,成為接洽新項目的“敲門磚”。如果連自己系統(tǒng)的項目都管理的未能盡人意,更何談接新項目,更遑論“發(fā)展”?
3.貫標認證有利于提高企業(yè)競爭能力,獲取更大經(jīng)濟效益
⑴.通過認證的物管企業(yè)在社會上能建立良好的品牌,形成地區(qū)影響,從眾多同業(yè)內(nèi)脫穎而出,使企業(yè)的無形資產(chǎn)增值。
⑵.取得認證,等于取得通向市場的通行證和準入證,甚至是通向國際市場的條件。認為同樣一個項目在招標時,競標資格首先是要通過ISO9000認證。沒有認證,等于喪失了許多機會。
⑶.取得認證建立本公司的質(zhì)量保證體系,使公司有信心為任何客戶提供合格的服務,使優(yōu)質(zhì)的服務成為競爭的堅強后盾。
⑷.在ISO9000逐漸深入人心的今天,取得認證可以吸引那些了解和熟悉—ISO9000體系的客戶的青睞,增加了認同感就等于增加了目標客戶,也就增加了合作機會,使獲得更大經(jīng)濟效益成為可能。
4.取得認證有利于公司的持續(xù)發(fā)展
⑴.在貫標實施過程中,可培養(yǎng)造就出一批管理骨干精英,為公司發(fā)展提供人才儲備。
⑵.貫標工作特別重視培訓環(huán)節(jié),通過培訓,激活員工個人能力,使部分有才干的員工脫穎而出,促使企業(yè)整體素質(zhì)提升。
⑶.一套完整的質(zhì)量體系,避免員工調(diào)離、換崗帶來的負面影響,保障服務質(zhì)量不變,有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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ISO9000是什么ISO9000是什么ISO 是指國際標準化組織。它成立于1947年2月23日。1980年國際標準化組織(ISO)正式批準成立了"質(zhì)量管理和質(zhì)量?!?p>
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