IATF16949理解之“員工意識(shí)”要求

IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)更加強(qiáng)調(diào)了對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的要求，員工必須知曉的質(zhì)量意識(shí)包括：

(1) 質(zhì)量方針，包括質(zhì)量方針的內(nèi)涵解釋

(2) 相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)

(3) 員工自己對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)質(zhì)量績效的益處

(4) 不符合質(zhì)量管理體系要求的后果

(5) 員工各自的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響

(6) 在實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和提高質(zhì)量方面的活動(dòng)的重要性

(7) 顧客特殊要求和所涉及的不合格產(chǎn)品的顧客的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)方面的培訓(xùn)，可以參考如下的內(nèi)容進(jìn)行：

1、質(zhì)量意識(shí)的定義為質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)中每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，質(zhì)量意識(shí)對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識(shí)，就是在主觀上追求產(chǎn)品質(zhì)量更好或工作質(zhì)量更好，時(shí)刻關(guān)注工作成果，對(duì)顧客、對(duì)公司負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。質(zhì)量意識(shí)體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中。企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，質(zhì)量意識(shí)則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)

2、質(zhì)量第一：質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的生命，設(shè)計(jì)是產(chǎn)品質(zhì)量的核心，質(zhì)量改進(jìn)是個(gè)沒有終點(diǎn)的連續(xù)性活動(dòng)，停止就意味著開始倒退。

3、品質(zhì)就是符合要求，包括明示的和隱含的要求。滿足及超越客戶期望，讓其感到滿意。顧客有外部顧客和內(nèi)部顧客之分。質(zhì)量意識(shí)的發(fā)展過程：質(zhì)量是檢出來的→質(zhì)量是做出來的→質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的→質(zhì)量是習(xí)慣出來的(全員參與)

1、 三不原則：不接收不合格來料，不生產(chǎn)不合格品，不合格產(chǎn)品不向下工序流轉(zhuǎn)。

2、 零缺陷原則：第一次就把事情做好(避免返工、返修及產(chǎn)生不合格品，同時(shí)保證質(zhì)量和效率及降低成本。

3、 生產(chǎn)操作依據(jù)的文件包括：控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(包括設(shè)備使用維護(hù)規(guī)定)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范。生產(chǎn)過程中應(yīng)要求嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、 品質(zhì)控制： 可分為來料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制、半成品入庫檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn)幾部分。常用的檢驗(yàn)手段：過程中的首檢、巡檢，目的是確認(rèn)生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定;工序轉(zhuǎn)交和半成品及出貨的抽檢，目的是確認(rèn)產(chǎn)品是否批量合格，批合格是批產(chǎn)品中不合格品的數(shù)目或比例在可接受的范圍內(nèi)。生產(chǎn)人員要做到自檢，注意自檢一定是全檢。

8、產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及可追溯性： 產(chǎn)品有四種狀態(tài)(未檢，已檢合格，已檢不合格，已檢待處理)，產(chǎn)品從生產(chǎn)到入庫都應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí)，至少應(yīng)標(biāo)清型號(hào)、批次、批量、狀態(tài)、生產(chǎn)日期，必要時(shí)要標(biāo)清生產(chǎn)人員及檢驗(yàn)人員，常用的工具有流程卡、隨轉(zhuǎn)單、標(biāo)簽等。

9、顧客的定義： 顧客是指接受產(chǎn)品的企業(yè)或個(gè)人。例如，消費(fèi)者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。顧客可以是企業(yè)內(nèi)部的或外部的。在公司內(nèi)部，下道工序是上道工序的顧客，接受你的產(chǎn)品或服務(wù)的人就是你的顧客。

10、質(zhì)量特性: 關(guān)鍵特性：指若超過規(guī)定的特性值要求，會(huì)影響產(chǎn)品安全性或產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性;重要特性：指若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性; 次要特性：暫不影響產(chǎn)品功能，但可能會(huì)引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。

11、工作中，個(gè)人對(duì)質(zhì)量的貢獻(xiàn)包括：提升職業(yè)道德素質(zhì)、提升人際交流素質(zhì)、提升專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、提升基本管理素質(zhì)、提升身體素質(zhì)、提升思維素質(zhì)。

12、錯(cuò)誤的質(zhì)量意識(shí)包括：品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的、這一點(diǎn)小問題，沒關(guān)系的、不會(huì)因?yàn)樾〉膯栴}就失去顧客、零缺陷是無法達(dá)成的。

13、我們的每個(gè)崗位都是我們公司的質(zhì)量管理體系的一部分，也是我們公司業(yè)務(wù)組成不可分割的一部分。我們具體的每個(gè)崗位做好了，我們公司的質(zhì)量管理自然也做好了，我們公司的業(yè)務(wù)也自然做好了。

14、不符合質(zhì)量管理體系的后果包括：產(chǎn)品不良、經(jīng)濟(jì)損失、顧客抱怨、違法法律法規(guī)要求、顧客失去、公司關(guān)門、個(gè)人失去工作等。

15、顧客特殊要求包括顧客對(duì)我們管理上的要求、對(duì)產(chǎn)品特殊特性的要求、對(duì)我們生產(chǎn)過程控制的要求等多個(gè)方面。如果不滿足顧客特殊要求，將引起顧客的強(qiáng)烈抱怨，甚至于失去顧客的業(yè)務(wù)。

IATF16949認(rèn)證24問！

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于2002年3月公布了一項(xiàng)行業(yè)性的質(zhì)量體系要求，它的全名是質(zhì)量管理體系汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001的特殊要求，……

汽車行業(yè)IATF16949認(rèn)證和ISO9001的異同！

汽車行業(yè)IATF16949認(rèn)證和ISO9001的異同!一、什么是IATF16949認(rèn)證？汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證(IATF16949)是國際汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范，是基于ISO9001認(rèn)證……

IATF16949認(rèn)證|汽車行業(yè)

IATF16949認(rèn)證旨在幫助您的組織符合全球汽車行業(yè)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，IATF16949認(rèn)證幫助您從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)品收益。IATF16949認(rèn)證適用……

為什么要進(jìn)行IATF16949認(rèn)證？

為什么要進(jìn)行IATF16949認(rèn)證??? 經(jīng)常聽人說IATF16949質(zhì)量管理體系，到底是什么？IATF國際汽車工作組(International Automotive Task Force，簡(jiǎn)稱IATF……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問，可點(diǎn)擊kaotong66.com了解詳情，竭誠為您服務(wù)!