大連中山西崗關(guān)于IATF16949汽車(chē)質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?
許多汽車(chē)零部件供應(yīng)商將很希望或者會(huì)被要求,將自己現(xiàn)有的ISO/TS16949.VDA 6或其他類(lèi)似的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)加以升級(jí)成為國(guó)際普遍接受的新標(biāo)準(zhǔn)—IATF16949.IATF16949是由與“汽車(chē)工業(yè)行動(dòng)小組” (AIAG)相對(duì)的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織” (ISO) 所公布的,目前還只是一項(xiàng)技術(shù)規(guī)范,并不是標(biāo)準(zhǔn)。盡管如此,越來(lái)越多的汽車(chē)OEM制造商已經(jīng)開(kāi)始接受IATF16949.以替代其它的質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
IATF16949認(rèn)證的優(yōu)點(diǎn)是可以免除國(guó)際客戶向您要求其他注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)或要求的困擾。目前,IATF16949還僅僅是一個(gè)自選性的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),然而它正在更新成ISO9001:2015版格式和要求。
一、怎樣取得IATF16949認(rèn)證證書(shū)
想要了解IATF16949標(biāo)準(zhǔn)的要求及其審核的程序,有三個(gè)文件十分的重要。它們分別是
* IATF16949的標(biāo)準(zhǔn)(即標(biāo)準(zhǔn)或要求)-將以ISO9001: 2015版的形式公布,所有的段落序號(hào)也將有所改變。
* IATF16949審核檢查表-質(zhì)量體系評(píng)估
* IATF16949汽車(chē)工業(yè)的認(rèn)證方案-已 于2016年10月1日公布
二、IATF16949常見(jiàn)問(wèn)題
1.ISO/TS16949和IATF16949之間的區(qū)別是什么?
ISO/TS16949定義了克萊斯勒(Chrysler),福特(Ford),通用(General Motors)及其他一些使用該系統(tǒng)的汽車(chē)行業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)質(zhì)量系統(tǒng)的要求。IATF16949也同樣受到了全球汽車(chē)行業(yè)許多著名企業(yè)的采納,兩者之間沒(méi)有十分顯著的區(qū)別。
2. ISO/TS16949證書(shū)能夠轉(zhuǎn)換成IATF16949證書(shū)嗎?
不可以。認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其認(rèn)證過(guò)程是不相同的。
3. 汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)同認(rèn)證之間是否互相獨(dú)立的?
不是。ISO/TS16949和IATF16949都是以ISO9001為基礎(chǔ)的。滿足ISO9001的要求是汽車(chē)認(rèn)證的前提。在特定情況下,一個(gè)認(rèn)證過(guò)程可以取得兩個(gè)證書(shū)。
4.ISO/TS16949的手冊(cè)文件適用于IATF16949嗎?
同樣適用
5. IATF中的IATF指的是什么?
IATF16949不是一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),而是一個(gè)技術(shù)規(guī)范(Technical Specification)。這樣就使得文件和變化的審批過(guò)程更為簡(jiǎn)單。
6、哪些組織可以申請(qǐng)IATF16949:2016認(rèn)證?
答:轎車(chē)、載貨汽車(chē)、客車(chē)、摩托車(chē)及部件、配件的生產(chǎn)廠家。不包括工業(yè)(叉車(chē))、農(nóng)業(yè)(小貨車(chē))、建筑業(yè)(工程車(chē))礦業(yè)、林業(yè)等用車(chē)。
7、我公司是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)件的,只有少部分產(chǎn)品是提供給汽車(chē)制造廠的,我公司能否做IATF16949:2016認(rèn)證?
答:可以。公司的所有管理都應(yīng)按IATF16949:2016執(zhí)行,汽車(chē)產(chǎn)品技術(shù)方面的要求按IATF16949:2016執(zhí)行。如果生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可區(qū)分開(kāi)來(lái),可只對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品制造現(xiàn)場(chǎng)按IATF16949:2016管理,否則必須按IATF16949:2016執(zhí)行。
8、我公司為某汽車(chē)廠生產(chǎn)模具,能否申請(qǐng)IATF16949:2016認(rèn)證?
答:不能。模具產(chǎn)品生產(chǎn)廠盡管是汽車(chē)供應(yīng)鏈廠家的供方,但所供產(chǎn)品不是用于汽車(chē)上的,因此不能申請(qǐng)IATF16949:2016認(rèn)證。類(lèi)似的還有運(yùn)輸供方等。
9、按IATF16949:2016體系運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間才可申請(qǐng)認(rèn)證?
答:IATF規(guī)定,組織的運(yùn)行業(yè)績(jī)要有12個(gè)月,實(shí)際告訴我們要有12個(gè)月的運(yùn)行記錄,但12個(gè)月并非指體系文件發(fā)布后12個(gè)月,只要組織以往有足夠的績(jī)效記錄滿足了12個(gè)月也可以,特別是組織已經(jīng)ISO9001的運(yùn)行記錄。對(duì)于有非汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品的組織,12個(gè)月的運(yùn)行業(yè)績(jī)特指汽車(chē)產(chǎn)品批量供貨要有12個(gè)月的運(yùn)行記錄。
10、我公司是生產(chǎn)汽車(chē)濾清器產(chǎn)品的,主要供應(yīng)維修市場(chǎng),我公司能否申請(qǐng)IATF16949:2016認(rèn)證?
答:不能。汽車(chē)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵杆┊a(chǎn)品必須裝在整車(chē)廠出廠的新車(chē)上的產(chǎn)品零部件,不包括維修市場(chǎng)產(chǎn)品。但如果是整車(chē)廠指定銷(xiāo)售點(diǎn)并按整車(chē)廠的計(jì)劃配送,還是可以申請(qǐng)認(rèn)證的。
11、我公司的產(chǎn)品,是由我公司設(shè)計(jì)出來(lái)的,但與顧客合同的開(kāi)發(fā)協(xié)議中,涉及責(zé)任是顧客,我公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任?
答:公司是有產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能的,但無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任。
12、我公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì),使外包給汽車(chē)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)出來(lái)的,我公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任?
答:有。正式審核時(shí)包括設(shè)計(jì)院在內(nèi)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任,如果不是顧客,就是組織自己,二者必居其一。
13、我公司是鍛件毛坯的生產(chǎn)廠,顧客對(duì)我公司產(chǎn)品的要求是,在產(chǎn)品圖紙的基礎(chǔ)上,保證足夠的金屬切削余量,而鍛件余量是由我公司自己設(shè)計(jì)出來(lái)的,我公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任?
答:無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任。產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任是針對(duì)最終產(chǎn)品圖樣而言的,鍛件毛坯圖屬工藝過(guò)程圖,是制造過(guò)程設(shè)計(jì)。
14、組織的質(zhì)量目標(biāo)值很低是否能通過(guò)認(rèn)證?
答:一般組織在制定質(zhì)量目標(biāo)是,由于業(yè)績(jī)不理想,指標(biāo)定低了,擔(dān)心認(rèn)證審核時(shí)不能通過(guò)認(rèn)證,因此就把目標(biāo)值定得很高,這是不對(duì)的,在標(biāo)準(zhǔn)中要求質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)是可實(shí)現(xiàn)的,明知不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不要去定它,建立IATF16949:2016的目的是持續(xù)改進(jìn),即在原有的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上要不斷進(jìn)取,進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
15、我公司正在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造,建造一座新的生產(chǎn)車(chē)間,是否能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核?
答:可以。只要組織按IATF16949:2016運(yùn)行,完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求就可以申請(qǐng)認(rèn)證,但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過(guò)程要有臨時(shí)性的措施,并在新生產(chǎn)場(chǎng)地開(kāi)始生產(chǎn)前,進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證。
16、過(guò)程業(yè)績(jī)和質(zhì)量目標(biāo)有何關(guān)系?
答:組織的業(yè)績(jī)是指組織最終滿足顧客要求的質(zhì)量目標(biāo)值,組織的過(guò)程業(yè)績(jī)是指組織完成最終目標(biāo)的中間過(guò)程指標(biāo),如產(chǎn)品交付及時(shí)率這一質(zhì)量目標(biāo),是由過(guò)程指標(biāo):采購(gòu)及時(shí)率、生產(chǎn)計(jì)劃完成及時(shí)率來(lái)保證的。注意:追求過(guò)程業(yè)績(jī)要注重組織的整體業(yè)績(jī),如只追求降低預(yù)防成本,有可能會(huì)加大內(nèi)、外部質(zhì)量損失成本,而組織總的質(zhì)量成本就會(huì)加大。
17、組織內(nèi)部審核能否用《審核檢查表》,而不用過(guò)程方法審核表?
答:可以。IATF組織發(fā)布的《審核檢查表》,于2016年6月宣布停止使用,是針對(duì)全球第三方認(rèn)證中心而言的,并不是針對(duì)內(nèi)部審核所說(shuō)的,組織在對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)審時(shí),仍然可以借鑒使用。當(dāng)然,鼓勵(lì)組織采用過(guò)程方法進(jìn)行審核。
18、監(jiān)視和測(cè)量裝置是否都要進(jìn)行周期檢查?
答:不一定。對(duì)測(cè)量設(shè)備的控制,不是對(duì)所有場(chǎng)合下使用的測(cè)量設(shè)備都必須實(shí)施,特別是校準(zhǔn)和檢定,僅對(duì)那些在需要確保測(cè)量有效的場(chǎng)合下使用的測(cè)量設(shè)備是應(yīng)進(jìn)行的。對(duì)于其他場(chǎng)合使用的測(cè)量設(shè)備,組織考慮采用其他的方法,避免不必要的提高成本,這方面的例子如測(cè)量線路通斷的萬(wàn)能表、用于機(jī)械廠下料的卷尺、鋼直尺等。純粹用于監(jiān)視的測(cè)量設(shè)備,也可不進(jìn)行周期鑒定,因?yàn)樗鼈儾恢苯幼C實(shí)產(chǎn)品的符合性,如密封性試驗(yàn)的氣壓表,控制臺(tái)上的電壓表等。
19、服務(wù)要求指什?
答:ISO9000:2015標(biāo)準(zhǔn)中,產(chǎn)品分成了4種通用的類(lèi)別,即服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。在汽車(chē)制造業(yè)中的產(chǎn)品只有硬件和流程性材料,沒(méi)有服務(wù)和軟件的產(chǎn)品。即使有也只是支持,不能獨(dú)立地認(rèn)證。因此,我們所說(shuō)的服務(wù)在ISO9000:2015標(biāo)準(zhǔn)中被描述成了交付后的活動(dòng),而在IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)中,仍然描述成服務(wù).
20、通過(guò)認(rèn)證后多長(zhǎng)時(shí)間才能拿到證書(shū)?
答:現(xiàn)場(chǎng)審核分為兩個(gè)階段,第一階段審核稱(chēng)為文件審核,審核通過(guò)后的3個(gè)月內(nèi),進(jìn)行第二階段的正式審核,組織在3個(gè)月內(nèi)對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改關(guān)閉,認(rèn)證中心對(duì)整改完成情況進(jìn)行驗(yàn)證,這種驗(yàn)證可能是書(shū)面的,也可能要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證,驗(yàn)證完成后如果符合要求,則表示組織通過(guò)了IATF16949:2016認(rèn)證,自此算起,一般不超過(guò)3個(gè)月就可拿到認(rèn)證證書(shū)。注意,這只是通常情況,不同認(rèn)證中心的承諾,可能是不一樣的。
21、監(jiān)督審核多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次?
答:從第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核后算起,第6個(gè)月進(jìn)行第一次監(jiān)督審核,以后每12個(gè)月進(jìn)行一次監(jiān)督審核,有2次。
22、我公司在IATF16949:20016正式認(rèn)證前,供方是否都要先通過(guò)ISO9001:2015的認(rèn)證?
答:IATF16949:2016中”8.4.1.2供方質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā)”中要求,除非顧客另有規(guī)定,否則組織的供方應(yīng)通過(guò)經(jīng)認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的ISO9001:2015第三方認(rèn)證.但也要注意例外的情況,顧客有書(shū)面的認(rèn)可,組織的供方也可不要求認(rèn)證.但即使顧客允許,組織也應(yīng)按ISO9001:2015對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā).可能會(huì)在計(jì)劃實(shí)施的最大年限內(nèi)(證書(shū)有效期的3年內(nèi)),要有達(dá)到以上要求的計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保能按計(jì)劃完成.
23、我公司的供方有一些是10個(gè)來(lái)人的小企業(yè),基礎(chǔ)很差,怎樣對(duì)他們進(jìn)行質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)?
答:對(duì)供方管理體系的開(kāi)發(fā)的優(yōu)先順序取決于供方的質(zhì)量業(yè)績(jī)和所公用產(chǎn)品的重要性等。如對(duì)供方進(jìn)行培訓(xùn)、要求供方按ISO9001:2015實(shí)施、到供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二方質(zhì)量管理體系審核等。
24、供方不按我公司的要求實(shí)施質(zhì)量管理體系,更換供方,采購(gòu)成本又會(huì)提高,這怎么辦?
答:供方的質(zhì)量管理體系,你不推,他是不會(huì)動(dòng)的,應(yīng)建立“與供方的互利的關(guān)系”的思想,采取多種方式方法,逐漸引導(dǎo)供方提高質(zhì)量管理水平。對(duì)那些不求進(jìn)步、供貨質(zhì)量又得不到保障的供方,考慮到組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展,應(yīng)逐漸淘汰。
25、供方是國(guó)家特大型企業(yè),怎樣對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)?
答:如果供方是特大型企業(yè),表明其質(zhì)量管理體系比組織管理的要好,不要開(kāi)發(fā),但對(duì)于組織對(duì)其的特殊要求,組織仍應(yīng)對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā),如供方提交控制計(jì)劃的編制,可通過(guò)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)。
26、本公司在供方處采購(gòu)的產(chǎn)品量過(guò)小,如何進(jìn)行供方的質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)?
答:要提要求,或通過(guò)中間商提要求。
27、供方以技術(shù)保密為由,不提交PPAP怎么辦?
答:對(duì)供方進(jìn)行PPAP培訓(xùn),涉及技術(shù)保密的部分可以不提交,其他是一定要提交的。
28、我公司產(chǎn)品沒(méi)有特殊特性可以嗎?
答:顧客是否有要求?如果有,自然就有,如果顧客沒(méi)有提出,則組織自己確定,如果沒(méi)有確定,就看組織在生產(chǎn)過(guò)程是否發(fā)生過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,或顧客投訴,這些問(wèn)題如果是制造過(guò)程中的問(wèn)題,表明組織在識(shí)別特殊特性上做得不夠充分。
29、什?是顧客的特殊要求?
答:IATF16949:2016認(rèn)證審核,頒發(fā)的是兩個(gè)證書(shū),一個(gè)是符合IATF16949:2016質(zhì)量管理體系要求的證書(shū),還有一個(gè)是符合顧客特殊要求的證書(shū)。組織按標(biāo)準(zhǔn)要求完全做到了還不夠,還要按不同顧客的個(gè)性要求去做到。才有真正意義上的符合IATF16949:2016.顧客的特殊要求,如顧客的產(chǎn)品規(guī)格要求,運(yùn)輸要求、采購(gòu)要求、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策劃要求(APQP)、生產(chǎn)件批準(zhǔn)要求(PPAP)、過(guò)程能力指數(shù)要求、量具的重復(fù)性再現(xiàn)性要求(GR—R)和PPM要求等。
IATF16949和ISO9001的異同一、什么是IATF16949?IATF16949是國(guó)際汽車(chē)行業(yè)的技術(shù)規(guī)范,是基于ISO9001的基礎(chǔ)上加進(jìn)了汽車(chē)行業(yè)的技術(shù)規(guī)范。此規(guī)范更著重……
圖文檔如何幫助企業(yè)進(jìn)行ISO/ IATF16949認(rèn)證?
ISO/ IATF16949要求對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行管理,能跟蹤以前12個(gè)月內(nèi)的工作文檔;要求工作過(guò)程可記錄、可跟蹤、可檢查;過(guò)程要標(biāo)準(zhǔn)化,形成企業(yè)通用的零件庫(kù),圖……
ISO/IATF16949認(rèn)證辦理ISO/TS 16949汽車(chē)管理體系認(rèn)證詳解︰ISOTS16949是國(guó)際汽車(chē)行業(yè)的技術(shù)規(guī)范,是基于ISO9001的基礎(chǔ),加進(jìn)了汽車(chē)行業(yè)的技術(shù)規(guī)范。此……
24個(gè)經(jīng)典問(wèn)答,帶你了解IATF16949認(rèn)證!
IATF 16949由國(guó)際汽車(chē)工業(yè)特別工作組(IATF)開(kāi)發(fā),并得到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176)的支持。該技術(shù)規(guī)范以ISO9001為基礎(chǔ)……
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
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