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(全)售后服務(wù)認證需要提交的資料清單

   時間:2024-08-07 23:09:16     來源:華企認證咨詢網(wǎng)     作者:小認     瀏覽:1    評論:0    
核心提示:(全)售后服務(wù)認證需要提交的資料清單售后服務(wù)認證,是國家批準的權(quán)威認證售后服務(wù)認證是服務(wù)認證類別。1.樹立顧客第一的原則2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)

(全)售后服務(wù)認證需要提交的資料清單

售后服務(wù)認證,是國家批準的權(quán)威認證售后服務(wù)認證是服務(wù)認證類別。

1.樹立顧客第一的原則

2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準則,以事實為依據(jù)

3.堅決維護商場的整體形象

售后服務(wù)認證需要提交的資料清單:

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件。

2、組織機構(gòu)代碼證書及年檢證明復(fù)印件。

3、有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務(wù)許可證或資質(zhì)證書(法律法規(guī)有要求時)及年檢證明復(fù)印件。

4、申報產(chǎn)品/服務(wù)的詳細介紹(請分類列出,產(chǎn)品介紹中包括國家或國家認可的質(zhì)量檢驗部門出具的產(chǎn)品合格報告)。

5、申報產(chǎn)品/服務(wù)適用的法律法規(guī)/標準清單。

6、組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力,在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位)。

7、組織機構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機構(gòu)圖)。

8、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務(wù)網(wǎng)點清單。

9、商品銷售方式的介紹。

10、組織售后服務(wù)體系建設(shè)情況,售后服務(wù)提供方式描述(網(wǎng)點全直屬,全委托,或部分委托等)。如不涉及標準中的某項(如配送安裝),請詳細說明。以及服務(wù)設(shè)施投入狀況、經(jīng)費保證情況等介紹。。

11、已獲得體系/產(chǎn)品等認證證書復(fù)印件,及其他榮譽證書復(fù)印件。

12、售后服務(wù)管理體系文件及文件清單。

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