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五星級商品售后服務(wù)認(rèn)證申報(bào)中介申報(bào)手續(xù)

   時(shí)間:2024-06-26 18:20:22     來源:華企認(rèn)證咨詢網(wǎng)     作者:小認(rèn)     瀏覽:0    評論:0    
核心提示:GB/T27922商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證的申報(bào)手續(xù)是什么樣的?答:(1)企業(yè)向申報(bào)中介認(rèn)證中心提出申請,提交申請表和相應(yīng)資料。(2)中心市場信息部審查材料

GB/T27922商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證的申報(bào)手續(xù)是什么樣的?

答:(1)企業(yè)向申報(bào)中介認(rèn)證中心提出申請,提交申請表和相應(yīng)資料。

(2)中心市場信息部審查材料,通過申請則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。

(3)評審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。

(4)派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。

(5)經(jīng)評審會后審查通過,頒發(fā)相應(yīng)星級的服務(wù)認(rèn)證證書。

從申請認(rèn)證到獲證的時(shí)間大概需要多久?

答:視企業(yè)準(zhǔn)備的情況和評審情況,一般來說1-3個(gè)月。

商品售后服務(wù)的費(fèi)用如何計(jì)算?

答:認(rèn)證的收費(fèi)是按有關(guān)規(guī)定,以人/日數(shù)來執(zhí)行的,人/日數(shù)按照企業(yè)總?cè)藬?shù)計(jì)算,具體的可以參考《商品售后服務(wù)認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及人數(shù)對照表》

15、認(rèn)證證書有效期是多久?監(jiān)督評審的周期是多久?

答:(1)認(rèn)證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效.3年內(nèi)每年至少要進(jìn)行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。

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